4月16日，国网扶余市供电公司开展基层供电所的明察暗访活动，主要采取电话询问、现场检查、查阅资料、走访客户等方式，对所辖三个乡镇供电所优质服务工作情况进行明察暗访，促进各供电所行风建设水平和优质服务工作。
检查组以现场问卷调查的方式向客户征求了对公司供电服务工作的意见和建议，并在路边超市拨打了服务热线，以模拟故障报修的方式对维修人员维修时限、工单和安全工器具携带、着装规范等情况进行了检查。走访企业客户鑫利养殖加工公司，详细了解供电公司业扩工程办理情况，了解业扩报装时限、服务态度等。
扶余市供电公司坚持明察暗访“一月一查一通报”制度，助推供电所管理高效运转。公司要求各窗口单位以明察暗访为契机，举一反三，查找不足，认真学习先进单位的经验和做法，努力提高工作人员的服务素质和服务技巧，创新农村供电特色服务，把为客户服好务、真正让客户满意落到实处，抓出成效。公司将不定期开展供电服务明察暗访工作，督促各单位全面提升优质服务水平，充分展示企业良好的社会形象。来源：中电新闻网
