“您好，这里是满洲里市供电公司调控中心，请问您需要什么帮助，说一下您的地址……好，我们马上到。”
3月15日下午，满洲里市电视台记者走进该公司调控中心进行采访时，值班员赵超正在接通用户电话，随后将用户报修工单转往配电急修班。
赵超是国网满洲里市供电公司调控中心的一名工作人员。2013年从沈阳工程大学电力工程及其自动化专业毕业后，赵超来到国网满洲里市供电公司调控中心工作。在工作中，赵超学习老师傅们认真负责的态度，时刻绷紧“行风建设零投诉，业务报装零差错”这根弦。作为国网供电公司新生代力量，赵超在企业中感受到的是为民提供最优质服务的企业精神。
近年来，该公司一直致力于深入开展“打造学习型企业、创建学习型班组、争做学习型职工”活动，采取内培外训，改善职工的专业知识结构，提高职工队伍的科学文化素质。同时紧紧围绕安全生产、强化生产现场培训，把职工教育工作重心放在现场培训上，积极开展生产一线在岗人员现场培训，有效提高职工技术水平。
“给我留下最深刻印象的就是有次孩子放学回家写作业，突然停电了，那阵临近高考，挺着急的，然后我就给供电公司打电话，没想到维修人员马上赶到了，也就五六分钟，感觉真的挺好的。”家住清华园的市民王瑞叶提起供电服务赞不绝口。
多年来，该公司认真实施“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程，积极开展“为民服务创先争优”活动，要求工作人员对客户报装接电、设备抢修、事故处理、业务咨询、举报投诉限时进行处理和答复。
在全心全意为人民服务的基础上，该公司注重打造和谐团队，增强企业凝聚力，营造浓厚的文化氛围。以丰富的文体活动为突破口，开展了一系列迎新春游艺活动、羽毛球、乒乓球比赛、安全演讲比赛、党风廉政知识竞赛等活动，增强企业凝聚力和向心力。
“虽然平时工作繁忙，但是公司还会开展各种活动丰富我们的业余生活，比如说篮球比赛，市里举办的广场舞比赛，还有年底的联谊活动这些我们都积极参加。通过一系列的活动让我们深深地感受到了国网公司浓厚的文化氛围和精神风貌，让我更加的热爱这份工作。”入职已近三年的王利鑫说道。
该公司在做好日常业务，应急抢修等基本服务的同时，积极履行社会责任，开展抢修救灾、扶弱助困、奉献爱心等活动，公司广泛开展学雷锋进社区、进企业、进乡村、进校园、进医院，为广大市民提供亲情服务、阳光服务。自2001年建立姐妹献爱心救助基金起，13年来帮助特困职工捐资共计4.1万元。连续18年为考入大中专院校的职工子女发放助学金65万元，先后为贫困家庭、特困职工、地震灾区捐款、捐物累计85万元。
“我们以努力超越，追求卓越的企业精神为指导，以建设一强三优现代企业发展为目标，坚持你用电，我用心企业服务宗旨，积极探索城市电网，建设科学规范发展方向，支持满洲里市经济建设发展，为深化城市文明创建提供更加高效，安全，清洁的电力供应，更加方便，细致，优质的全方位用电服务，推动满洲里地方经济发展。”在采访最后，该公司副总经理卫茂忠精彩作结。（李文华）
