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吉水县供电公司:服务提速 客户点赞

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2015-03-25  浏览次数:162
     3月23日,吉水县公司客户服务中心业扩班刘斌来到吉水县重点项目江西伯爵文山酒店有限公司进行现场勘察,就供电问题与该公司负责人曾宪华进行交流,现场初步确定供电方案。

为服务地方经济提速发展要求,提升业扩报装整体管理水平,吉水县公司针对业扩数量多、工期紧等实际问题,自3月份开始,全方位开展业扩服务“提速、提效”工作,对外主动与地方政府沟通联系,超前介入,了解掌握全县重点项目信息,实施重点项目客户经理负责制,跟踪服务好每一个上电环节,实现对项目验收、送电等需求的随时响应;对内严格执行业扩服务时限“日报、月考核”制度,每周组织客户服务中心、安全运维部等部门参加业扩报装例会,对供电方案、受电工程设计图纸集中会审,了解业扩报装工程进度,解决工作中存在的问题,实现业扩报装各环节流转顺畅,并规范业扩各环节服务行为,强化客户受电工程质量管理,在中间检查、竣工验收过程中严格按照标准化作业指导书,严把材料质量关、建设标准和施工工艺关,严格施工程序,提升整体工程水平。同时积极拓展带电作业项目,对具备带电作业条件的业扩工程,全部实施带电作业接火,缩短施工周期,提高供电可靠性。

“昨天才把申请资料提供给你们,没想到你们今天一大早就来了,电力服务真是快呀!”优质快速的服务赢得了江西伯爵文山酒店有限公司负责人曾宪华的啧啧称赞。来源: 中国吉安网
 

 
 
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