背靠全球最大小商品市场，义乌市供电公司担负着200万人口、3万多家企业及众多重点工程、重大展会活动的供电保障任务，开展富有电力特色的“文明点灯”创建活动。
公司为全市87个市重点民生项目提供“一对一”全流程跟踪服务；每年做好义博会、文博会等重大活动保供电服务100余次；配合“碧水商城”“三改一拆”“三线搭挂”专项整治等行动，开展“电力体检”，主动上门开展优化用电方案、用电安全检查。
公司还创立“拨浪鼓”党建和服务两个品牌，自2008年即组建“拨浪鼓”党员、青年、巾帼三支志愿服务队，并设置志愿服务调度中心和志愿服务电子台账，志愿服务队以集中组织、员工结对等形式，进农村、进企业、进社区、进学校，积极参与社会帮扶，累计开展各类志愿服务活动七百余次，参与者达2800余人次，总计服务逾8000小时，服务用户4.5万人次，献血7万余毫升。
