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渭南供电分析总结工作提升营销管理水平

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2015-03-03  浏览次数:288
     通讯员 张智广 报道 近日,渭南公司组织经开区客服分中心各管理专责及班站长召开营销工作分析会,就营销业务的分工协调、指标完成情况以及存在的问题进行分析、总结,并针对各班站全年工作开展情况、指标完成情况,梳理营销业务管理流程及考核办法,安排部署新年工作。

该公司要求,一是针对每一项具体的营销工作确定责任人,落实营销业务专业化管理要求,责任到人,考核到人;二是针对2014年各班站在营销业务指标中的不达标的项目,项逐项分析原因,确定整改措施,落实整改责任,加强日常工作管控,确保在2015年得到提升;三是针对2014年信息采集和抄表工作中暴露的问题,进行原因分析,制定应对措施,加强抄表管理及电费发行管理;四是针对2014年线损突出的问题,提出了新的线损管理模式,并分析原因,检查整改;五是针对新装用户的业务传递,计量装置配置及装表接电做了详细的要求,提出对新装用户进行业务告知及回访的管理方法,进一步深化优质服务理念。

该公司强调,要以群众路线教育实践活动为契机,以“你用电 我用心”优质服务提升管理为抓手,前瞻性分析和预判各种营销风险,全力以赴做好各项营销基础性管理,争取在2015年内营销管理工作有突破性的进展,营销管理水平有更大的提高。


 
 
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