为确保春节期间电网安全稳定运行和城乡居民正常供电,该公司针对节日期间电网的运行特点、负荷变化和天气情况,提前制定春节保电方案,落实各项保电措施。密切关注节日期间天气情况,加强负荷预测,合理安排电网运行方式。提前做好安全检查,加强对各变电站、线路设备的巡视,缩短巡视周期,对重要线路进行特巡,及时消除安全隐患。
为方便客户节日期间办理业务,该公司将台区管理员供电服务热线电话张贴公布,为客户正常交纳电费和办理业务提供便利。共产党员服务队坚守岗位,密切注视设备的运行状态,加强台区巡视,及时为电力客户提供报修服务。提前备足备品备件,认真落实24小时值班制度,确保一旦发生用电故障能及时有效地处理。
该公司还于17日下午召开了除夕值守人员工作布置会。会上,该公司党委书记要求值班人员要坚守岗位,各部门值班人员要井然有序、有条不紊的做好报告制度,接听咨询电话、了解各供电所值班情况等,一切保电工作都要统筹协作好。要确保不发生高、低压线路跳闸,确保不发生大面积停电事故,确保不发生投诉事件,力争做到除夕供电服务“零”投诉、春节服务“零”投诉。
据悉,春节期间,永丰电网最大供电负荷达53.98兆瓦,出现在除夕夜18:45,与去年同期增比17.27%。据统计,节日期间该公司95598服务热线接听咨询电话16个,故障报修电话80个,24小时处于待命状态的保电人员都能迅速赶到现场,及时恢复居民用电。该公司员工以规范、真诚、方便、快捷的服务向全县人民交上了一份满意的答卷。