南苑二期“电力社区”虽然离市区较远，但是也同城区的“电力社区”一样，享受到社区经理的贴心服务。据了解，2014年以来，国网乌鲁木齐供电公司持续扩大电力社区覆盖面，在客户服务中心和4个县供电公司挑选出了92名优秀员工担任全市613个电力社区的“社区经理”，“社区经理”每月进入社区现场办公，走进客户，了解民情，发放社区经理服务卡，让用户在遇到故障时能第一时间拨通社区经理电话，快速优质为用户解决用电难题。同时详细填写“走访记录”，记录用户需要，详细向用户解释办理用电的有关事项并及时反馈用户满意度，搭建了“零距离”服务平台。
此外，该公司还建立电力社区服务驻村点，由社区经理分批深入乡村，汇总当地电网建设、用电服务等重点热点问题。通过了解各乡村线路、设备状况，对存在的问题和隐患进行登记“会诊”，及时消除各类缺陷。
“供电公司的社区经理经常来小区走家串户，给物业公司和每家每户都留下了联系电话，有什么用电方面的问题找他们，每次都解决得特别好。”南苑二期物业负责人李国东说。
据悉，随着电力社区经理服务的推进，乌鲁木齐供电公司完善了与小区居民、农村用户的常态联系机制，延伸了供电服务触角，拓展了小区居民、农村用户用电需求快速受理渠道，让百姓足不出户就能享受到优质、高效供电服务。
