1月19日，国网甘肃武山县供电公司组织各基层供电所工作人员，深入各乡村，统计掌握返乡人员用电信息，建立返乡人员档案，详细了解农户家用电器配置和使用情况，对人员较为集中的配电台区进行负荷预测，对输配电线路和变压器进行红外测温，为保障春节期间供电做好充分准备。
作为劳务输出大市，甘肃省天水市每年外出务工人员达70万人次。春节临近，大量外出务工人员陆续返乡，农村用电负荷也随之攀升。国网甘肃天水供电公司所辖各供电所充分发挥“村网共建”优势，组织共产党员服务队提前对务工返乡人员比较集中的社区、乡村进行摸排走访，收集掌握外出务工人员的信息，根据务工人员返乡时间节点，组建用电检查小组，逐一上门走访检查客户用电线路和电力设备使用情况，针对线路破损严重、设备损坏等问题及时协助客户整改消缺，切实为群众解决用电实际问题。
天水清水县供电公司在走访客户过程中，了解到秦亭镇磨坊、油坊等动力用户开始大规模加工生产，沿街商铺住户用电量增加，造成高峰负荷时段线路末端用户电压不稳，影响用户生产生活。当地供电所立即开展现场勘查，制定负荷切割调整方案，仅用1.5小时就完成了0.4千伏线路架设、负荷转移调整工作。供电电压恢复正常后，磨坊经营户车志章向工作人员竖起大拇指，称赞工作高效。
天水麦积供电公司积极发挥台区经理“网格化”服务优势，利用与村组建立的“微信群”，为返乡人员提供咨询、办电、报修等便捷服务，主动上门为返乡务工人员家中的用电设备“把脉问诊”，切实为用户解决用电隐患。另外还为返乡人员开辟业扩报装“绿色通道”服务，积极宣传推广“网上国网”App，让客户足不出户就能掌握用电情况。
天水供电公司带电作业中心加强配变异常日监测，要求各县区供电公司加大对异常配变的持续监测，发现异常及时现场核实进行治理。根据1月16日的数据显示，和2023年同期相比，配变过载零发生下降100%；配变重载下降40%；配变低电压下降47%。
