开局就是决战,起步就是冲刺。1月29日,国网酒泉供电公司组织专业人员走访酒泉经济技术开发区,从细微处着手,做好“微”服务,助力园区企业春节后有序复工复产,多措并举保障地方经济发展首季“开门红”。
走访过程中,该公司相关专业人员与酒泉经开区负责人面对面交谈,对园区企业复工复产及用电需求情况进行详细了解,认真倾听客户在供电服务、电力供应、电价政策等方面的诉求,并就客户近期规划、生产经营状况、后续用电需求进行深入沟通,设身处地为客户提出合理用电、安全用电建议,确保企业节后复工复产用电无忧。
该公司客服中心负责人说:“春节过后,各行各业陆续复工复产,我们将进一步强化责任意识和服务意识,主动对接客户了解需求,加快推进配套供电基础设施建设,全力服务保障企业重点项目按期用电,真正做到为客户安全可靠用电保驾护航”。
近年来,该公司秉持“宁让电等发展,不让发展等电”的服务理念,全面落实疫情要防住、经济要稳住、发展要安全的要求,不断加强与地方政府和电力客户的沟通联系,建立重大工程项目供电保障跟踪服务工作机制,紧盯重点项目建设时间节点,针对性的为客户实施一企一策服务措施,及时解决客户在建设、投运和市场化交易等方面的疑虑和难题,为客户提供精准化、个性化、差异化的用电服务,为客户用上安全电放心电提供坚强的供电服务保障。
国网酒泉供电公司将充分把握市场形势和客户用电需求,持续发挥好电力在经济发展中的“先行官”作用,进一步优化电力营商环境,坚持以最精干力量、最便捷服务、最可靠供电,持续为客户提供更加高质高效的供电服务,助推地方经济社会高质量发展。