“过年前，供电公司就到过我们企业排查隐患，过年后，你们又主动来对接用电需求。感谢供电公司的优质服务，为我们取得‘开门红’提供了坚强的用电保障……”2月8日，国网涟源市供电公司东方红（电骏马）党员服务队来到娄底高新技术产业开发区，帮助企业将春节前停用的配变复役，并义务检查了相关用电设备。园区内华德食品加工厂的负责人对供电公司的迅速反应和专业服务给予高度赞扬。
为全力做好节后全市各大中型企业客户的复工复产服务工作，涟源公司结合各行业的用电特点，以客户实际需求为服务导向，关口前移、靠前服务，在节后上班第一天便根据年前企业办理报停情况，主动加强与企业的沟通与联系，掌握其复工具体时间，并安排专人按照最新的客户复工时间表，有计划上门服务企业。
走访中，工作人员认真询问客户用电需求，掌握用电动态，征求客户对供电质量、供电服务等方面的建议意见，并在协助企业排查供电电源、自备应急电源配置、配电屏、防火设施等运行状况的同时，提醒企业及时调试春节期间停运的设备。
此外，该公司还为复工企业、节后新增用电容量的客户开辟“绿色通道”，按照特事特办、急事急办、跟踪服务、专人负责的原则，实行客户经理制、上门服务制等，确保在规定时限内高质量地为客户供电，全力保障辖区内的企业“开足马力”复工生产。
目前，涟源公司已为43家企业提供了上门服务，协助排除各类隐患11处。下阶段，该公司将继续围绕“供电+能效服务”，深挖有潜力的本土企业，在开展个性化服务上寻求新突破，全力助推电网、企业“双赢”。
