“老刘。你看户表安装在房檐下,横平竖直,吹风下雨都不怕,还满意吧?”
“满意!满意!太感谢了杨师傅。”
1月4日一早,在四川省广元市旺苍县黄洋镇古店村7组,旺苍供电公司黄洋供电所杨忠辉、赵树斌等4名来到村民刘传兵家中,钻墙打孔、登杆架线,为其新房装表接电,并通过微信视频通话询问具体安装需求。
刘传兵一直在浙江打工,由于近年疫情原因,很少回老家。今年,他准备回家过年,寻思家中还没通电,便通过线上提交新装用电申请。杨忠辉介绍说,“他是1月3日提的需求,预计1月5日回乡,我们提前1天把电给他接通了,方便他过年做饭照明生活。”
当天,4人忙活了一上午,安装门型横担3组,新装220伏低压线路80余米。电接通的那一刻,在灯光的照耀下,刘传兵家中充满了温暖。
电力工人开展上门服务 张超摄
年关将至、返乡潮涌。广元是劳务输出大市,元旦过后外出务工人员陆续返乡。在广元市,像刘传兵这样人还未到家,国网广元供电公司就提前将家中的电接通的返乡人员还有很多。
为确保返乡人员用上舒心电、放心电,国网广元供电公司除了做好供电保障工作,还开展“延伸服务”,该公司以供电所为单位,成立60支返乡人员用电服务小分队;并不断深化“3+1”农村用电联动服务机制,由镇村社三级电管员和供电所台区经理提前与各乡镇政府、村委会保持密切联系,详细掌握外出务工人员的返乡信息,以便及时提供上门服务。
电力工人提前为返乡人员接通用电 张超摄
考虑到外出务工人员长期在外,家里线路长期未使用、用电设备失修等安全隐患情况,国网广元供电公司组织国家电网四川电力(连心桥)共产党员服务队主动深入返乡人员家中,义务检修线路,排查开关、插座、漏电保护器等设施用电隐患。
另外,还在乡镇便民服务中心和村级党群活动中心驻点服务,及时办理返乡人员的用电手续,及时解决客户用电需求。同时,做好返乡人员网上国网APP、微信等缴费等办电渠道的宣传和推广,全力保障返乡人员享受到高效、便捷、暖心的供电服务。截至目前,该公司已累计上门服务返乡人员42次,消除各类用电隐患15处,为返乡人员筑牢冬季安全用电防线。