国网阳信县供电公司认真贯彻上级决策部署，积极优化调整用户服务方式，多渠道拓展网上国网、办电e助手等线上办电模式，让客户足不出户就能申请用电、交纳电费、查询账单，真切感受到零跑腿、不见面、云服务的便利之处，极大地提升了客户的办电体验和用电满意度。
国网阳信县供电公司坚持不断强化供电服务工作，在暂停营业区域张贴温情宣传公告120余份，重点突出“办电不见面 服务不打烊”的服务理念和暖心举措，引导鼓励客户积极使用线上功能应用，有效推动供电业务网上办、指尖办、掌上办、邮寄办。此外，工作人员还依托“网格化”服务模式，充分发挥营销队伍优势，通过远程协助指导或在保证防控安全的前提下，预约上门服务等途径，全力保障用户疫情期间的正常生产生活用电，真正做到防疫不放松，服务不打烊。
下一步，随着企业客户陆续复工复产，该公司还将继续推出创新服务举措，把“营业厅”搬进企业，把“业务流程”接入云端，在做好自身防护的前提下，主动了解客户用电需求和生产情况，指导客户各类用电业务的办理流程、操作步骤，以及优惠电费政策，全面开启线上申请，马上办理，全程不见面的“新模式”，为彻底赢下这场疫情防控的“加时赛”提供可靠供电服务保障。
