自2000年7月到安顺关岭供电局花江供电所工作以来，陶忠益长期工作在营销基层一线，一年四季风里来、雨里去，用心重复着抄表、收费、服务客服和解决问题等工作。二十余年如一日，没有豪言壮语，只有默默付出，以严谨的工作态度赢得了广泛赞誉；没有惊天动地的事迹，只是在平凡的岗位上充分发挥党员先锋模范带头作用，展现基层劳动者的风貌。在平凡的岗位上把为民服务的一件件普通小事做好，赢得了广大群众及用电客户的广泛好评，先后荣获安顺供电局十佳员工、安顺供电局配电带电作业个人三等奖、贵州省文明家庭等荣誉。
手握“路线图” 心系千万家
2000年，陶忠益以农电工的身份成为关岭供电局花江供电所的一名抄表员。他抄表的辖区横贯花江镇多个村寨，抄表范围方圆数十公里，抄表总户数达3500户。为了更加高效地完成工作，他结合居民生活规律，掌握客户联系方式，自制了抄表路线图，抄表收费时候他都提前与客户联系。在一个搬迁小区，流动人口多，收费工作存在较大困难。他先对已有的电话号码一个个耐心拨打核对，没有号码或号码不正确的就利用中午和晚上时间逐户上门与客户进行核对。群众只要遇到用电上的麻烦事，都会第一时间联系陶师傅帮忙解决。
刻苦的工作态度争做岗位“状元”
刚参加工作时，他仅仅懂得安装老式“转盘表”和简单的接线，对于系统运用很是吃力。随着电能表不断推陈出新，加上本身业务知识匮乏，陶忠益感到工作压力越来越大。为了提升自身的业务水平和能力，他虚心向年轻的“师傅”取经学习；认真学习拼音，熟悉电脑办公。2007年他调到上关供电所从事线损管理岗位，面对新的工作环境，秉承干一行爱一行的信念，又从头学习线损方面的业务知识。当时上关供电所10千伏及以下损线损一直在30%居高不下，通过他和同事的共同努力，不分昼夜的分析、查找原因、解决问题，将上关供电所10千伏及以下有损线损降到了4%，现在上关供电所的线损指标在安顺供电局名列前茅。他先后荣获关岭电力公司“十佳员工”、安顺供电局“管理降损先进个人”、关岭供电局“市场营销（同期线损管理）先进个人”、“营销老兵”等表彰。
2018年低压集抄上线，不再现场抄表，但他从对每日的系统监测，再到现场调试维护，都是亲力亲为，不论脚下的泥多厚都要完成工作、保证指标。在同事们的配合下，上关供电所的线损指标、低压集抄覆盖率、同期线损指标一直保持在地市局第一名，贵州电网公司前10名。
用真心温暖身边人
陶忠益为人热情，谁家有个大事小事，他都主动帮忙；谁要心里有不开心，也总愿意找他细说。他用一颗真挚火热的心温暖着身边的人。
在生活中，他性格开朗，主动与客户打成一片，当看到客户有困难时，主动向党支部汇报，组织并参与向困难群众慰问帮扶；在家庭中，他也是一家之中的榜样，在他的带动下，妻子、儿子都加入了党组织。在完成本职工作之余，他还不忘家乡建设事业，主动协助村干部完成本村羊田组村民多年期盼的人畜饮水工程及黄家田组、享乐坡组等通组公路硬化工程，赢得当地百姓好评，并获得贵州省“文明家庭称号”。
就是这样一名普通的供电员工，在平凡的工作岗位上勤奋工作，恪尽职守，无私奉献，践行着共产党人的初心使命，为实现中国式现代化作出力所能及的贡献。
