近日，国网墨玉县供电公司组织技术人员走村串巷，为群众送去“亲民套餐”。
“服务热线、微信二维码、监督电话都贴在表箱上面，有用电问题很快就能联系你们，太方便了……”个体户海拜尔·阿卜杜热西提一边说一边帮工作人员贴“供电服务贴”。
普恰克其乡巴什普恰克其村村民海拜尔·阿卜杜热西提是一名个体户，由于店里生意忙平时顾不上检查自家的电路，店里断电了也是自己简单维修一下，开店几年了对用电重视度仍然不够，这次电力公司的工作人员不仅对他家的电路进行了全面检修，还在电表箱上贴上了“亲民套餐”。一系列的暖心服务让海拜尔·阿卜杜热西提十分感动，“一直忙着做生意，这次电力公司的工作人员对店里的电路进行了全面检修，这样一来我就可以安心做生意了。”
“供电服务贴”虽小，但却承载了电力人用心服务的初心，一定程度上帮助了群众安全用电。“现在的‘亲民套餐’贴到了表箱上，客户遇到任何用电需求都能及时联系到我们，对一些特殊用户我们也会开展一次全面用电安全排查，确保顾客安全生产。”国网墨玉县供电公司普恰克其供电所负责人努尔瓦柯·阿帕尔说。
新年临近，为保障各类群体用电安全，进一步提升供电服务水平，国网墨玉县供电公司召开复工复产用电保障专业会议，研究分析服务管控中存在的问题，制定出一系列切实可行的措施，大力开展台区安全隐患排查整治工作，及时完成配电线路、台区安全隐患消缺工作。通过强化施工现场管理，广泛张贴“供电服务贴”、对特殊行业进行用电安全专项检查等各种行之有效的措施提高供电可靠率和安全度。
下一步，国网墨玉县供电公司将围绕业扩报装、故障抢修、电力施工等方面全面了解用户需求，充分发挥供电服务微信群、便民服务卡、“供电服务贴”等载体主动服务，形成多渠道服务模式，真正为广大客户送上“放心电”。
