11月18日，博森翰林城廖女士来到三明泰宁县行政服务中心办理“水电气网”新立户手续，中心办事大厅“水电气网联动报装一件事”综合窗口受理了业务，通过“一次申请、一窗受理、分类转办、限时办结”的“一站式”资源共享服务平台，大大减少了该居民跑腿排队的次数和提交资料件数。
为让客户用电体验更优，近年来，该公司努力在流程上做“减法”，在服务上做“加法”，在去年“房产交易+用电业务”联动过户服务上线后，今年又积极牵头，力促水、电、气、网四家单位“水电气网”联合报装服务和“共享营业厅”建设，进一步精简办电流程，提升客户办电效率，压缩联办时限、简化审批环节，引导客户选择业务办理最优模式，不断提升客户服务满意度和获得感。
泰宁是世界自然遗产、世界地质公园、国家5A级旅游景区。为助力和守护绿色发展的生态“高颜值”，该公司投入大量资金打造和谐、绿色电网，对全县重点景区电网及周边供电线路进行重新规划和改造，进一步提高农村电网的安全性、稳定性。同时将“禁柴改电”延伸到烤烟、烤笋等大量消耗林木的农业生产，建成全电烤烟房50座，全电烤笋集中区一个、电烤笋房10座，九龙潭景区实现“全电景区”，每年可减排800吨烟尘和1000吨煤渣，常年空气质量为优，稳居全省第一。
接下来，该公司还将以绿色出行为新突破口，加快构建全县绿色低碳的陆上、水上交通运输体系，补齐乡镇新能源充电基础设施建设地图空白，预计2023年能够实现全县所有乡镇充电公用设施的全覆盖。与此同时，进一步拓展电能替代广度、深度，持续落实全电烤烟、全电烤笋和全电景区的推广，在特色产业区域形成连片推广效应，为县域经济发展驶上“快车道”提供充足的电力保障。
“零计划停电” 让客户用电“零感知”。 今年7月份开始，该公司将城区金湖御景小区作为试点，取消10千伏计划停电，共覆盖金湖御景小区、叶家窠小区和县总院供电客户1734户。这意味着除强对流天气等不可抗拒原因导致电网故障停电和欠费停电外，区域内用户将实现“零停电”。同时，该公司还把带电作业全面参与到业扩工程、配网改造、故障抢修等作业项目中，共采用不停电作业279次，减少停电14020时户数，实现业扩带电接火率100%，不停电作业化率达85%以上目标。
“接下去，我们将立足服务县域经济发展、助力乡村振兴和让客户体验全流程优质用电服务，建立更为便捷、高效、透明的服务模式，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性，全力保障县域经济发展和人民美好幸福生活的用电需求。”该公司相关负责人表示。
