“身份证信息获取成功！”9月23日，家住四川省广元市旺苍县高阳镇路堵村七社居民李小丽来到双汇营业厅办理新装业务时，才发现由于出门匆忙，忘记带身份证，正打算返回家中拿时，营业厅工作人员告诉她，现在只需“刷脸”就能“零证”办电了。
“没想到刷个脸就能马上办电，现在供电服务真是太好了，点赞！”在工作人员的引导下，通过刷脸识别自助验证，李小丽一次都不跑直接在线上完成了低压业扩报装业务办理，成为广元市首次刷脸办理电力业务的受益人。
办电现场。何芙蓉摄
“刷脸办”是“数字化”供电服务的再一次升级，在国网四川省电力公司和省大数据中心的联合推动下，贯通公安系统、不动产中心系统与电力营销业务系统数据接口，客户在办理用电业务时，只需通过网上国网“APP”人脸识别认证功能，后台自动调取电子身份证及不动产证照信息，实现从“一证办电”到“刷脸零证办电”的重大突破，极大提升了客户办电便利度和效率。
首个业务的办理成功，标志着广元市“刷脸办电”功能正式启用，该功能涵盖低压居民新装等业务，满足广大电力客户的日常业务办理需求，在提高业务办理便利度和效率的同时，更是实现了资源利用最大化，提升办电便利度及效率，优化用电营商环境。
据介绍，一直以来，国网广元供电公司聚焦供电服务过程中的痛点、难点问题，不断创新供电服务，致力打造“服务最优、流程最简、速度最快”的办电服务模式，依托大数据信息化手段，加“网上国网”“微信公众号”等线上渠道推广应用，实现办电申请线上提交、办理进度自助查看、供用电合同“掌上”签订，不断提升客户的“获得电力”幸福感。
