深圳福田供电局对城中村线路进行维护，保障小区内核酸检测点、社康中心以及居民用电。（骆守康/图）
读特客户端·深圳新闻网2022年9月6日讯（晶报记者 邓媛 通讯员 杨晶晶 区彦黛 李小鹤 陈曦）当前，深圳正“以更快制更快”，抗击着被世卫组织定义为迄今为止“传染性最强”的奥密克戎变异株。作为城市电力生命线的守护者，南方电网深圳供电局认真落实深圳市委、市政府及南方电网公司党组相关部署安排，进一步升级供电服务举措。目前深圳电网运行平稳，全市190个涉疫保障场所电力供应正常。
9月3日、4日，深圳电力调度控制中心依旧灯火通明，几位值班的调度员紧盯眼前的屏幕，时刻关注全市电网运行情况。“我们于8月29日启动‘火种’封闭值班机制，安排主网调度、配网调度、自动化、网络安全专业共50人开始封闭值班。目前各项调度操作正常进行。”深圳供电局调度中心负责人说。据了解，该局第一时间启动极端情况下生产运行、电力调度、营销服务等八大领域疫情防控应急处置方案，做到“防疫不松懈、生产不间断”。
同时，深圳供电局全力做好客户分群精准服务，对居民客户，联动社区下沉网格经理服务；对企业客户，打造高端客户经理服务品牌，做好“点对点”重点企业和重大项目用电保障；平均每天投入保供电人员300人次、车辆100车次，加强特巡特维，加快防疫重点场所及“三区”客户诉求响应速度。
除常规服务方式外，深圳供电局充分利用“数字化+”优化客户服务体验。一方面，全力做好全市24个供电营业厅动态调整，通过在营业厅张贴“服务应急码”、在95598服务热线增加抗疫专席和短信推送等，引导客户注册使用“南网在线”平台，实现业务“指尖办”；另一方面，利用全方位数字化供电保障协同网络，远程监测、综合研判辖区电力供应情况，如有负荷激增、用电异常等趋势，及时部署运维抢修力量，做到“快响应、快抢修”。
据悉，深圳供电局还通过特殊时期电力大数据分析，为政府提供精准研判支撑，服务地方经济稳增长。
