“用了网上国网APP，您以后就不用总跑营业厅，坐在家里就能交电费了……”7月3日，国网榆林供电公司张家砭供电所员工对绥德县郝家桥居民侯志国说。与此同时，革命老区米脂县杨家沟居民任锐也通过“网上国网”APP成功缴纳第一笔电费，标志着国网榆林供电公司顺利完成榆林地区145万用电客户全部接入国家电网统一管理系统。
为让广大居民更好更快地享受智能、便捷、高效的现代化用电服务，推进营销信息系统融合接入迅速响应，公司周密部署，精心组织召开动员大会，以强烈的政治担当、使命担当、责任担当，全力以赴做好榆林地区12个区县营销信息系统接入工作。为进一步明确措施，公司精密制定作战计划，主要领导亲自挂帅、靠前指挥，成立作战指挥分部，划分3个作战片区，下设10个作战小组，按照“风险可控、有条不紊、无缝衔接”原则，15个县区公司、三大网络运营商以及各系统服务商实施挂图作战，高效协同配合，实现系统平稳顺利融合。
“榆林地区营销信息系统接入涉及12个区县145万用电客户，是全省规模最大、业务流程最重的一个市公司，为了确保系统融合后业扩、采集、算费、收费等核心业务正常开展，我们充分发挥党员先锋模范作用，安排10个工作组22人，多次深入各县区公司、二级单位逐一上门帮扶解决融合遇到的各种问题与困难。”公司营销业务主管领导李镇春说。
公司充分发挥党建引领作用，对标党建+营销信息系统融合项目，努力把党建优势转化为发展优势，积极开展党员“揭榜挂帅”活动，充分激发全体党员关键时刻顶得上、危急关头豁得出的主动担当精神，历时38天，市县两级全体营销人员放弃一切休息时间，开启5+2、白加黑作战模式。紧盯54个作战关键时间节点，多次深入开展系统融合演练，精准治理档案问题数据16.7万条，处理沉余数据70余万条。以提升广大用户获得电力幸福感为落脚点，通过市县各级主流媒体等多渠道循环播放融合公告，供电所通过“村头大喇叭”、台区经理微信群等多形式进行融合宣传，党员服务队针对特殊停电客户及时上门开通保电功能，充分利用大数据创新开发“榆林电力查号服务”小程序，高效快捷帮助客户知晓新缴费户号，有效地化解了6月25日至7月2日客户不能缴费以及融合后所有客户缴费户号均发生变化的后顾之忧，实现了“零停电、零投诉”的双零目标。
下一步，公司将以此为契机，牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，在不断加强电网建设的同时，立足榆林特色农业、新能源、城市品质提升等高质量项目，发挥好供电服务主力军作用，履行好“为民服务”职责，实现优质服务能力水平新突破，在服务榆林地方经济社会中彰显更大作为。
