南方电网广东广州供电局优化营商环境提升供电服务水平

“通了通了，电通了！”7月21日，从化区壹号蛋鸡产业园提前1个多月用上了电，让投资省了近百万元，项目负责人黎斌也终于松了一口气。这是近年来南方电网广东广州供电局不断优化电力营商环境、提升供电服务水平，满足人民群众用电需求的一个缩影。零上门、零审批、零投资,更省力、省时、省钱，2021年广州用电服务成绩再一次突破了极限，领跑全国。

关口前移 主动担当

提前1个多月通电节省近百万

据了解，壹号蛋鸡省级现代农业产业园坐落于从化区鳌头镇新村，这里自然条件优越适合发展生态养殖，但随着产业园规模化发展，用电需求剧增，但附近却无可接用的电源点。黎斌坦言，期限紧，通电难度大给他带来不少压力。但最终，通电时间提前了1个多月。

广州从化供电局用电服务人员徐文嘉介绍，这得益于广州正在推进电网建设关口前移建设，供电部门可以提前获取用户用电咨询和报装需求，优化电源建设时序、项目、管廊建设等安排，充分满足不同群体的用电需求。“在项目招商、土地出让、项目审查办证等阶段，我们就已经和政府建立了用电需求提前共享机制。”

此外，广州还率先在全国实施供电企业投资界面延伸至10/20千伏客户规划红线范围。因此，壹号蛋鸡节省了近100万元的投资。如今，通电后壹号蛋鸡产业园一号、二号生产基地也已全部投产，黎斌为这样全旅程的供电服务保障连连点赞。

政企联动 攻坚克难

黄埔“获得电力”跑出加速度

6月下旬，黄埔区知识城广州实验中学项目仍未完工，由于无法满足供电企业进场开展配套工程施工的条件，实验中学的送电进度受到制约。为解用户之急，黄埔供电局加紧梳理需协调的问题，发挥黄埔区政企联动优势，将相关情况提级至区电力营商联席办公室。在联席办公室的多方协调下，终于在7月30日顺利完成送电，为4500名学子9月如期入学创造了有利条件。

随着黄埔“获得电力”水平不断提高，政企联动带来的巨大合力为市场主体生长提供了强劲后援。7月8日，黄埔区、广州开发区一体化“电水气热网”联合服务平台正式上线。市民办电只需登录一个平台，填报一张表单，就可以享受电水气热网五大业务报装统一收件，一个部门全流程服务。

以前，要获得电力，用电企业需取得物业权属证明材料后，再自行报装用电；平台上线后，企业选址确定时，用电需求信息就会推送至供电局系统，电力部门便开始提前规划、提前介入服务。其中，黄埔区民营经济和企业服务局组织各公共服务单位联合上门踏勘，而企业需做的，仅是“一键确认”信息，即可实现用电报装“免申即享”，报装全流程线上办理。据介绍，满足日常用电需求仅仅是广州供电局打造现代供电服务体系的小试牛刀。如今，该局已能满足不同企业、不同个体的个性化用能需求，为用户不断创造价值。

边界拓展 用户解放

搭建广州首个“信用+供电服务”应用场景

在越秀区，也有政企联动不断拓展用电服务边界的新举措。今年7月28日，越秀区发改局正式印发《广州市越秀区电力领域社会信用体系建设工作方案》，用电行为信息正式纳入公共信用体系，广州市首个“信用+供电服务”应用场景搭建成功。

相关负责人指出，这是越秀供电局联合越秀区发改局推进供电领域信用建设、共同打造便民惠企应用场景的一次重大突破。该方案实施后，越秀区具备良好公共信用的潜在用户凭借信用主管部门出具的信用合格报告，以及向社会公开的信用承诺替代产权证明，即可向越秀供电局提出用电申请，即“信易电”供电服务模式。该模式有效解决广州老城区建筑物因历史原因导致的用电难问题，切实帮助此类用户“用上电”。

据了解，越秀区供电局通过主动加强电力领域公共信用信息归集，将“无正当理由欠缴电费，数额较大，经催告后超过六个月仍未缴纳、窃电及违约用电的信息”、“违反在用电业务办理过程中作出的信用承诺”纳入当事主体的失信记录。个体及企业的用电行为同其公共信用联系起来后，有望改变社会的消费习惯。用户从被“催费追收”转变为主动按时缴费，促使人人都讲社会信用。