打造河南省供电服务“经济特区”他们破浪前行这样干

2020年，“魔幻”而不平凡。

面对空前复杂的新冠肺炎疫情和国际贸易局势，作为地方经济发展的“晴雨表”，国网郑州航空港区供电公司咬定打造河南省供电服务“经济特区”这一目标破浪前行，交出一份政府满意、人民认可的供电服务年度答卷：全年售电量逐月正增长、“获得电力”指标达到国内先进城市水平、建设全省首家无人智慧营业厅、“供电+”加出供电服务“新高度”……

河南商报记者齐亚琼郭佳慧杨琨通讯员周潭文/图

【数据解读】“独角兽”1亿用电量的背后

郭婷婷（化名）是郑州航空港区富士康IDPBG事业群的一名员工，在手机主板与整机组装流水线上作业的她，年底愈发繁忙了，晚上7点半下班已成常态。

生产车间iphone12进入量产高峰，对于郭婷婷而言，11月、12月是一年中加班最多、工资最高的旺季。

忙碌的郭婷婷感到踏实和幸福，你或许不知道，郑州航空港区有30.5万个幸福的“郭婷婷”，他们一个月打拼出了一亿度的用电量。

“正常情况下，富士康月用电量在9000万度左右，2020年初受疫情影响曾一度降至2000万度左右，不过，5月很快反弹，今年11月用电量超过1亿度，达到历史峰值。”作为港区富士康的供电服务客户经理，国网航空港区供电公司营销稽查班班长闫庆隔三岔五就要主动登门查看继电保护装置、设备的运行状态等记录，确保港区富士康可靠供电。

“11月用电量超过1亿度、用水量超过65万立方米……每年的11月、12月是‘独角兽’港区富士康生产旺季，受疫情影响国外订单纷至沓来，让这里的生产不降反升。”郑州航空港区管委会一人士解释，上半年，苹果公司两次追加订单，富士康将春季新品生产全部转入港区工厂，仅6月当月港区进出口总值同比增长50.6%。

今年年中郑州航空港经济综合实验区2020年上半年的工作会披露，1至6月，该区进出口总值同比增长14.3%，为稳住郑州市经济基本盘发挥了重要作用。

一组组数据，标志着港区经济逆势上扬的强大韧性。

除了富士康这个“独角兽”用电巨头，郑州新郑国际机场大厅控温负荷、“油改电”项目绿色负荷也增长可观，以“打造国际通信业务的中转枢纽站”为目标的中国移动（河南）数据中心也成为用电“新秀”……一年来港区产业园区用电量步步攀升，点亮了用电量等各项数据指标。

【内部驱动】擦亮港区“获得电力”新名片

2020年，国网郑州航空港区供电公司售电量24.32亿千万时，同比增长7.18%，是国网郑州供电公司唯一自年初实现售电量逐月正增长的县级供电公司。

这份数据有多珍贵？

在国网郑州航空港区供电公司总经理、党委书记张绍辉看来，2020年，在全郑州市供电量增长放缓的背景下，港区供电公司主要经营指标“一枝独秀”，主要得益于航空港区一体化框架下具有明显特色和竞争力的空港产业体系。

用电量被视为经济运行的“晴雨表”和“风向标”，“逐月正增长”折射出港区经济的强大韧性和综合竞争力。

如果把这份亮眼答卷的追溯视角转向内部，国网郑州航空港区供电公司的内在驱动同样可圈可点。

2020年7月，郑州航空港区BAA（中国）航空培训中心项目有关负责人向港区公司送来感谢信，“项目提前38天正式送电，供电服务人员主动上门服务办电，企业办电成本和办电时间大大缩减……”

国网郑州航空港区供电公司营销部主任胡昊告诉河南商报记者，今年以来，公司持续优化营商环境，将高质高效完成电力接入作为推进“获得电力”改革的重点内容，积极推行“阳光业扩”，立足于为客户“省时、省事、省钱”的目标，以“一项工程、一张计划书”的形式主动向客户公示报装流程，1至11月份，送电客户报装全流程平均时长33.6天，公司可控环节时长9.08个工作日。

截至目前，港区获得电力指标已达国内领先、国际先进水平，并在航空港区营商环境各领域保持领先地位。

作为河南省供电服务“经济特区”，国网郑州航空港区供电公司不断提升企业电力报装的“获得感”和“满意度”，尤其在降低办电成本方面稳扎稳打。

“身处省级产业集聚区，港区公司率先把高压供电投资的‘触角’延伸至工商业用户建筑红线范围，可谓投资到户。”国网郑州航空港区供电公司副总经理、党委委员赵芳介绍，港区公司斥资1005.14万元，年内累计完成37项高压业扩配套项目，大大节减了企业的办电成本，助力港区营商环境提升。

该公司还积极与政府联动，推行“一网通办”。与此同时，落实国家减免工商业企业电费5%政策，累计为2633户客户减免电费4479.29万元，进一步优化营商环境，降低客户用电成本。

优化营商环境事关港区发展的“命门”，国网郑州航空港区供电公司通过聚焦提升获得电力水平，为郑州航空港区打造企业投资首选地和最佳发展地注入强劲动力。

【先行先试】立足河南省供电服务“经济特区”做文章

在国网郑州航空港区供电公司张庄供电所辖区，生活着几十万个“郭婷婷”，在他们看不见的地方，供电服务水平正在进行革命性的升级。

“2014年，俺刚生下二宝，夏季用电高峰，俺村送一天电停一天，孩子热得直哭闹。”家住港区三官庙办事处魏家村的耿丽芳告诉河南商报记者，短短两三年，港区的供电可靠性大幅提升。

在“港区陈寨”之称的张庄镇，51岁的老刘没事喜欢上街遛弯，往年冬季用电高峰，家里一停电只能“听天由命”，如今打开“网上国网”App，就像追踪快递包裹一样，能清晰地看到抢修进度。

未来，或许他能在“未来营业厅”里感受更多不一般的用电服务体验：如一键生成的用户能效数据分析，瞬间生成“省钱攻略”；点击某个建筑的楼顶光伏发电板，可知它一天的发电量……

老刘即将体验到的“服务惊喜”，是国网郑州航空港区供电公司作为河南省供电服务“经济特区”，从全省能源发展布局中争取到的“先行先试”机会。目前，该公司已在郑州区域率先完成全域电能表计宽带载波（HPLC）全覆盖和配变智能融合终端（TTU）建设任务，实现了配电变压器智能终端全覆盖。

此外，2020年，国网郑州航空港区供电公司高质量完成了全省首家无人智慧营业厅建设任务，成为营业厅转型升级的样板。接下来该公司将继续以空港片区为示范，打造客户智能感知服务样板，通过数字化、信息化、智能化手段，努力建成电网智能、服务引领、客户感知优良、营商环境优质的国网典范。

【未来展望】供电+加出港区供电服务“新高度”

魏家村的耿丽芳不用担心停电了，张庄镇的老刘感觉用电更智能了，而在港区经营一家智能装备公司的朱先生则认为港区电网更坚强、供电服务更贴心了。

居民们的满意用电感知体验，支撑点就是港区电网的高质量建设与发展。在国网郑州航空港区供电公司纪委书记、工会主席、党委委员吴军看来，经过两年的高密度电网投资建设，2021年，港区电网主网建设有望实现“双环网”的“高配”状态。

该公司副总经理、党委委员程昶介绍，2019年，国网郑州供电公司以“港区速度”在航空港区投产220千伏及110千伏变电站共8座，港区电网主网骨干网架基本形成。2020年，重点加强区域中低压配电网建设，完成配网建设投资6500余万元，新建改造配变55台，新建改造中低压线路110千米，配网联络率89%、N-1通过率78%，同比提升7%、5%，供电可靠性进一步提升。

“2020年累计户均停电时长5.32小时，同比降低37.85%。”该公司发展建设部主任陈昕测算的这组数据，也为港区客户用电满意度的提升提供了注脚。

2021“十四五”开局之年，郑州航空港经济综合实验区将持续围绕“空中丝绸之路”建设，加快“枢纽+口岸+保税+产业基地”融合集聚，走一条独具特色的临空经济发展之路。

城市要发展，电力要先行。国网郑州航空港区供电公司将坚持打造河南省供电服务“经济特区”目标定位不动摇，做实“强前端、大后台”，用真心真情与业务“交朋友”、与客户“交朋友”，打通客户服务“最后一百米”。通过聚焦客户能效提升，从供电服务转型为“供电+能效服务”，大力拓展新业务、新模式、新业态，全力助力港区经济发展，为郑州国家中心城市建设高质量发展提供强有力的电力保障，谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章。