“多亏你们把中压线路延伸到厂区，我们的用电成本减轻了，用电也更加安全可靠了。”日前，大埔顺晖果品加工厂负责人何先生对前来走访的大埔供电局工作人员感谢道。
今年5月份，大埔供电局与顺晖果品加工厂签订了《10kV业扩报装送电约定（容量、时间）协议》，由大埔供电局负责将外线延伸至客户红线，客户外线工程零投资。
推动高质量发展离不开高质量的营商环境做支撑。近年来，梅州供电局以满足人民对美好生活的电力需求作为一切工作的出发点和落脚地，在服务方式、服务手段、服务流程上下狠功出实招，不断优化电力营商环境，为梅州苏区振兴发展保驾护航。
●南方日报记者 马吉池 魏丽文 通讯员 陈晓婷
企业用电降成本
“三零”服务换来客户“三省”
“感谢蕉岭供电局帮了我大忙，提前为我们公司完成了送电，我们可以开足马力放心生产了。”9月16日，蕉岭县顺龙新型环保建材有限公司给蕉岭供电局送去“快捷办电助企业发展，用心服务为企业解忧”的锦旗，对蕉岭供电局一流的服务表示感谢。
蕉岭顺龙新型环保建材有限公司是蕉岭县新进驻的一家从事蒸压加气混凝土建材产品的企业。其公司报装容量为9625千伏安，预计每年新增2000万千瓦时的用电需求，“蕉岭县顺龙新型环保建材有限公司客户专线”是蕉岭供电局今年全力服务重点建设项目之一。
对于高强度的加工设备来说，稳定的电力供应就是企业“生命线”。为此蕉岭供电局急用户之所急，在项目启动之初就组织人员为企业量身定制供电方案，开辟绿色通道，快速办理用电报装手续，力促项目早建成、早送电，使客户早投产、早用电。
这得益于梅州供电局推行“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，使该项目的通电整整提早了60天，大大降低企业电成本。为的是让客户省力、省时又省钱。
此外，梅州市供电局严格执行政府一般工商业电价标准，提前一个月公布调价信息，取消临时接电费，2020年2月1日至12月31日预计将为全市一般工商业和大工业企业减免电费1.03亿元，切实降低企业用电成本，有力支持梅州实体经济稳步发展。
农网改造惠民生
“电”亮乡村振兴路
优化电力营商环境，不仅让群众用上电，更要让他们用好电。为此梅州供电局统一思想，以问题为导向，做实供电可靠性。加强综合停电管控，并在提升电能质量方面下功夫，畅通服务“最后一公里”。
今年是全面建成小康社会目标实现之年，是决胜决战脱贫攻坚之年。梅州供电局强化责任担当，充分发挥行业特色，持续推进贫困村低电压台区治理工作，现已共完成低电压治理台区共599个，从源头上解决贫困村低电压问题。
兴宁市黄槐镇有槐东村、禾村村两个省定贫困村，低电压一直是村民的“烦心事”。升级改造黄槐当地电网，对于村民生产生活的重要意义不言而喻。
5月22日，兴宁市黄槐镇政府与兴宁供电局签订了黄槐镇供电业务交割协议。“根据协议，黄槐镇属地范围内将新建配网工程86项。其中包括83个配电网台区工程，新增变压器87台，总容量18675千伏安，新建低压线路858千米；3个中压线路工程，新建线路45千米。”兴宁供电局工程建设部副经理廖辉明介绍。
然而受新冠肺炎疫情影响，黄槐镇配电网的升级改造工程一度滞后。为解决这一难题，兴宁供电局制定了黄槐镇配电网升级改造项目里程碑计划，通过倒排工期，全力追回受疫情影响的施工进度，为电网改造工作按下“快进键”。让黄槐当地百姓用上电、用好电，切实将黄槐打造成着力改善经济发展环境、体现为民服务、南网政治担当的示范区。
乡村振兴，电力先行。梅州供电局将推进农村电网建设作为贯彻落实乡村振兴战略的重要任务，目前已在丰顺、五华地区开展表前线改造项目，解决农村电网表前线残旧、线径过小等问题，显著提高了农村供电可靠性和用电质量，切实打通服务群众用好电的“最后一百米”，为乡村发展注入源源不断的“电动力”。
“原来电表装在后山上，离家门都近两百米，有时停电想打个开关都非常麻烦。现在电表装到家门口了，不仅用电正常稳定，线路还更加整洁了。”被问到改造成效时，五华转水镇村民乐呵呵地应答道。
记者了解到，五华供电局通过前期勘查走访，确定了县域内16个供电所涉及线路老化情况严重、用户诉求强烈的区域，并投入1888万元进行农村电网改造升级工程，如今16个紧急项目已经全部完成。
发力布局新基建
智慧城市“快”建设
“加强新型基础设施建设，发展新一代信息网络，拓展5G应用。建设充电桩，推广新能源汽车，激发新消费需求、助力产业升级。”今年全国两会的政府工作报告中，首次写入了“新基建”这一概念。
“新基建”聚焦高质量发展，是稳投资、保增长、促消费的重大措施，也是助推经济转型升级的新动力、新引擎。对此，梅州供电局认真贯彻落实上级决策部署，积极响应“新基建”号召，在电能替代、充电设施基础建设等方面加力提速，助推新基建项目落地实施，为经济社会发展增动力。
“梅州供电局坚持统筹规划，积极推动并主动承担政府电动汽车充电站（桩）建设工作，加快布局城市快充网络。目前已建设充电站点67个，充电桩217台。同时我们将狠抓运维落实，提升充电桩常态化运维水平和设备利用率，确保设备以良好的工况为客户提供充电服务，为新能源车主出行提供安全可靠的充电服务，助力梅州打造‘智慧城市’。”梅州供电局计划发展部负责人赖阳涌介绍。
为进一步打好污染防治攻坚战和蓝天保卫战，充分发挥电网绿色平台作用，梅州供电局全面开拓电能替代市场，充分结合地方产业特点，推广电能替代煤、油、气等项目。聚焦品茶文化及烤烟产业，在茶叶及烟叶种植集中的地区推广电制茶及电烤烟设备，打造一批高质量的电能替代项目，全面提高电能终端消费比重，进一步推动新动能的发展。
“我们加大推进电能替代力度，推动‘以电代油、以电代气、以电代煤’的电能替代项目经济优势。”丰顺供电局供电服务中心助理专责谢捷旭说，“在鼓励客户实施电能替代改造的同时，我们不断做好业扩快速接电，提前了解客户用电需求，主动对接设计单位、产品设备制造商等单位，为客户量身定制电能替代‘一揽子’解决方案。”
丰顺县鸿宝实业有限公司是该县大型钢铁企业，今年3月份采纳并实施丰顺供电局提出的电能替代改造方案。接电后客户5月电量988万千瓦时，6月电量1271万千瓦时，仅仅2个月的用电量便实现梅州供电局全年可量化电能替代指标，预计2020年累计替代电量将达8860万千瓦时。
接下来，梅州供电局将继续践行“为客户创造价值”服务理念，以“解放用户”为目标，为客户提供可靠、便捷、高效的供电服务，助力优化营商环境，为乡村振兴、苏区发展提供十足电力，不断推动梅州经济高质量发展。
