春节临近，也正值居民用电高峰期，国网滨州供电公司制定了春节保供电电措施，提前排查线路、消除隐患，做好人员、设备物资的准备工作。通过加强电网设备运维管控和配电设备隐患排查治理，提前考虑，争取实现台区及以上设备“春节零停电、除夕无报修”“客户零投诉目标”。
为确保滨州人民度过一个欢乐、祥和、明亮的新春佳节。进入腊月以来，国网滨州供电公司对电网设备进行了一轮“地毯式”隐患排查与治理，确保设备安全运行。合理安排电网运行方式，保持全接线、全保护运行，制定应急措施，优先保障居民节日用电。国网滨州供电公司调度控制中心主任杜明田说，今年春节期间共有84支抢修队、1620名抢修人员在岗坚守，11辆应急发电车随时待命。节日期间对重点线路及台区开展“一日ー巡”，除夕夜开展特巡，确保保电工作万无一失。 针对迎峰度冬及春节期间气候特点、负荷情况和近期暴露的设备运行问题，有针对性开展隐患排查工作，遵照“谁包保、谁排查、谁留底、谁负责”的原则，实行全过程跟踪治理。14日上午，记者来到东海一路黄河八路附近的沙家村，国网滨州供电公司带电作业人员在10千伏车站Ⅱ线沙家一台支线6号杆带电加装驱鸟器。近期，国网滨州供电公司加大了巡视力度，对各线路进行摸排，测温，对存在安全隐患的地方随时安排消缺，对未加装驱鸟器的线杆进行加装。 而这一切操作都是带电操作，国网滨州供电公司带电作业班副班长张默迪说，带电作业能够有效保证居民的用电可靠性，是因为他能在用户不停电的情况下完成线路的故障消除。带电作业也是供电公司本着不停电就是最好的服务，全年能开展带电作业3000余次，新上用户不停电接火率高达100%。过年期间更是准备了应急抢修人员，车辆上也都配备了应急消除的器具，在发现缺陷时能够第一时间感到现场以最安全，最快的速度消除问题。 配网线路关系千家万户，在10千伏辛家乙线，记者看到了正在使用红外测温仪和望远镜对线路进行巡视。国网滨州供电公司配电运检室配电运维班副班长沈宏岩说，在春节之前对所有的线路进行摸底安排，线路进行测温，对重点位置比如施工工地，存在隐患的地方做记录及时安排消缺。
除人工巡视之外，国网滨州供电公司更是采用无人机巡视，确保巡视的更全面，输电运维人员利用无人机特巡±800千伏锡泰线、鲁固线跨越黄河处线路。国网滨州供电公司输电运检室输电运维二班副班长袁洪凯说，“鲁固线和锡泰线是外电入鲁过境滨州的‘大动脉’，我们时刻在关注他的安全运行，它的电压等级非常高，所以会采取一些地面无法完成其他的高科技设备来代替人工，比如，无人机，激光炮等，利用它们来发现问题并解决问题。”记者来到市政务中心供电窗口，这里的窗口服务人员赵方方正在为客户介绍“掌上电力”APP使用方法，让客户享受足不出户，就能完成电费缴纳、用电咨询、故障报修等服务。
为全面落实简化获得电力专项行动方案部署，加快推进一次办好，国网滨州供电公司服务窗口于2018年8月进驻政务中心，为客户办理供电业务提高了极大便利。在规范服务和员工行为方面，严格执行政务大厅工作时间，窗口工作人员仪容仪表、服务规范严格按照《国网山东省电力公司供电窗口服务规定》要求进行。为客户提供业务办理告知书、居民阶梯电价和现行电价手册等宣传材料，全民落实“一次性告知”。窗口工作人员严格履行“首问负责制”，最大限度地实现供电服务便民、为民、利民。供电服务窗口还为客户提供“掌上电力”等操作安装指南，让客户享受掌上办电的生活体验，真正实现简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”。供电服务窗口入驻政务大厅之后，有效拓展了为民服务渠道，密切了供电企业与人民群众的联系，提高了客户接电便利度、快捷度、透明度和满意度，增强了人民群众和企业获得感，助力供电营商环境持续优化。在国网滨州供电公司中心营业厅，中心营业厅班长李鲁振告诉记者，春节期间，国网滨州供电公司所辖各营业厅正常营业，并“提前15分钟营业、延迟30分钟关门”，全力保障市民春节期间正常购电、用电。近年来，电网建设高质量发展，滨州供电质量有了显著提升，2019年滨州全年投产输变电工程19项，配电网工程807项，6123户居民实现了“煤改电”清洁取暖，电网供电能力进一步增强。
