中国电力新闻网讯 通讯员 常雪婷 报道 转眼间2019年已走过大半，冲刺全年任务目标已进入收官之战。进入四季度以来，阿拉善电业局上下升腾而起的是决战的精神和决胜的勇气，在优质服务、增供扩销、电费回收、优化营商环境方面等深挖内潜，精准发力，大干60天，确保全年营销任务目标顺利实现。
前三季度，该局售电量指标稳中向好，完成62.1亿千瓦时，同比增长23.6%，为完成全年电量和利润目标赢得了先机。四季度，该局加强与政府及相关企业沟通协调，紧盯金宝利格、齐晖药业、中皋等重要新增用户启动送电及负荷落地工作。积极推动“煤改电”、清洁能源供暖等电能替代工作，挖掘内部潜能增供扩销，确保完成81亿千瓦时售电量激励目标。
为顺利完成全年电费回收率100%，延续无陈欠电费历史达到18年目标，该局及早入手，成立电费回收领导小组，分解指标，压实责任。各级营业人员及时走访大客户了解其经营状况及财务状况，对于欠费风险较高的客户做好宣传和说服工作，获得客户理解及支持，加大催收力度，及时防范并化解欠费风险。通过阿拉善盟经信委官方网站定期更新、公示电力客户电费缴纳信用信息，进一步完善客户信用等级评价体系，落实差异化服务。充分利用各类宣传平台做好现行电价政策、《供电营业规则》、多渠道缴费方式等内容的宣传，培养广大客户自觉按期缴费意识，营造出良好的电费回收环境。
前三季度，该局全面推进“三零”工作，持续优化营商环境，已完成29户小微企业送电工作，完成线上报装154户、同城异地9户，让老百姓体会到办电更加便捷。进入四季度，该局巩固总结并不断优化“线上报装”、“同城异地”、“一证受理”、低压报装勘察装表“一岗制”作业模式运行经验，大力推广落实“一站服务”的具体措施，简化流程手续，提高报装效率。全面推广台区客户经理制度，在全盟3961个台区配置客户经理113人，将原有“被动服务”转变为“主动服务”，将服务延伸至每一个客户家中。进一步提高预警工单的响应速度，形成以快响中心、供电分局、基层办所为核心的三级联动工作机制，快速解决客户诉求，有限降低投诉风险。
奋进的号角已经吹响，冲刺的步伐将更加铿锵。全局干部职工正以攻坚克难、只争朝夕的拼搏精神，一鼓作气，奋力夺取全年各项任务目标圆满完成的最终胜利。
