企业“一证办电” 居民“零证办电”
12月12日，记者从国网山东电力了解到，目前山东全省16市全部实现电力接入行政审批“一链办理”和涉电信息共享，企业“一证办电”、居民“零证办电”覆盖全部市县，办电业务数据网上共享，让数据多“跑腿”、客户少跑腿成为现实，对于全省优化营商环境具有重要意义。
获得电力是营商环境的重要指标之一。自2018年以来，国网山东电力全力实施简化获得电力专项行动，加强政企协同，全力打造“一次办好”办电服务新模式。目前，全省143个市县政务服务大厅全部开设供电服务窗口，供电企业第一时间掌握项目信息，提前开展用电咨询，及时启动电网配套工程，保障项目用电需求。
在电力接入行政审批方面，针对企业上电时电力接入工程行政审批周期长的难题，国网山东电力会同能源局、大数据局、住建厅、公安厅等部门，共同建立电力接入工程线上并联审批机制，全面打通电力营销系统与各市县政务服务平台的网络连接，实现供电企业“一窗受理”行政许可申请，在线推送各相关行政部门，审批人员在线联合审批，审批结果自动反馈供电企业，用户可在线查询，实现了包括行政审批在内的业扩全流程公开透明，促进了服务效率和服务质量提升。
国网山东电力还与山东省能源局等政府部门联合印发《进一步提升简化获得电力专项行动的实施意见》，将行政审批环节全部并联办理，审批时限压缩至5天；电力接入外线长度不超过150米的，采用告知承诺备案制，免行政审批，获得电力行政审批效率大幅提升。
在信息共享方面，国网山东电力打通供电企业与省市县三级政务数据平台之间壁垒，电网企业可实时获取、在线验证营业执照、身份证件、社会信用代码证、增值税开票信息、省级立项审批信息、不动产登记证、建设工程规划许可证、建设用地规划许可证、市级项目核准信息等9类用电业务办理信息。居民客户办理上电业务时，通过与公安数据库人脸信息比对和不动产登记信息验证，实现“刷脸办电”“零证办理”。企业客户办理上电业务时，仅需提供营业执照，即可在线查询、获取用电地址权属证明、项目立项核准等资料，实现“一证办理”。截至目前，全省累计调用政务信息共享接口4.7万次，在线查验身份证件、营业执照、社会信用代码证、不动产证等信息，为2110位客户提供了“零证办、一证办、一链办”服务。
国网山东电力积极拓展信息技术服务渠道，将用电报装业务嵌入“爱山东”政务APP，建设应用了“网上国网”互联网服务平台建设，“掌上电力”APP推广注册突破440万户，17类用电业务实行线上申请、即时受理、“一网通办”。他们还积极推行办电资料电子化传递、收集、存档，联合中国邮政推出免费寄递服务方式，目标是让客户办电“一次都不跑”。
