近日,福建漳州供电公司首个“社区供电服务站”入驻天利仁和小区,并进行了为期一周的尝鲜试用与现场教学。据了解,该平台的成功上线,实现了社区用电服务的远程操作及多功能“一站式”的综合服务,满足了客户的生活用电需求。
该服务平台是针对供电业务开发的一套远程服务终端,结合了视、听、自助和专人服务等四大功能,将柜台服务、线上业务、片区经理服务进行了整合,同时整合了片区公安、水务、燃气、物业等公共服务资源,形成以用电为主的一体化公共服务平台,实现智慧用电、智慧报装、智慧办电、智慧交费、智慧宣传、智慧服务、智慧搜集、智慧统计等八大功能。
据介绍,接下来,该公司将逐步在全市实现“社区供电服务站”全覆盖,最大限度地将电力优质服务的触角延伸到千家万户。