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国网汉中供电公司:稳步推进居民用户智能费控电表改造

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2019-11-06  来源:人民网  浏览次数:313

日前,国网汉中供电公司供电服务人员走进社区开展现场咨询服务,向居民宣传合表户改造后的好处和优势的同时,针对用户疑问现场解答疑惑。保证合表户小区内每一位客户都明白费控智能电表的功能、使用方法和优点。消除广大居民对使用智能电表的疑虑,让小区用户明明白白、清清楚楚消费。

该公司将此项工作作为重点民生工程,从前期资料收集、现场踏勘,到后期户表更换、进行远程费控智能电表使用说明宣传,主动上门与客户沟通做好“最后一公里”用电服务。同时,供电服务人员与小区物业方始终保持紧密联系,一旦新接收客户存在用电疑问立即响应,让客户用明白电、用放心电,针对有困难的客户进行多次上门回访,避免客户往返跑路。旨在切实提高供电质量和服务水平,让更多居民群众受益。

 
 
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