配电网系统自动化程度提高
“现在大屏幕上展示的是西宁地区所有报修情况。我们的智能供电服务指挥平台在接到95598报修单后，根据用户提供的用电地址进行准确定位，同时对当前的报修点、报修内容，以及分段线路到单户停电的原因都会进行研判。”
3月29日，在国网西宁供电公司供电服务指挥中心内，主任张少琳向记者介绍了供电服务指挥平台配电自动化系统的业务流程。
除了实时将工单派送至共产党员服务队队员的手机APP上，工单处理进度也实现了实时跟踪，通过视频在线监控、三级催督办等手段,提高抢修服务效率，缩短故障抢修时间，提升供电可靠性和优质服务水平。
“作为西宁公司‘优质服务的最高指挥机构’，整合运检、营销、调度等专业资源，实现配网调控、抢修指挥、配电运营、服务指挥、服务监督等业务的统一指挥，指挥平台的智能化，不仅解决了以前工单在各专业之间进行流转、各专业推诿扯皮的现象，还压缩了管理层级，提高了工作效率。”张少琳说道。
同时，共产党员服务队建立应急抢修快速响应机制和快修服务体系，为客户提供24小时不间断故障抢修服务，做到快速响应、快速抢修、快速复电。 2018年，共完成1.7万多次故障报修和231项重大应急抢修，实现接派单及时率100% 、现场到达及时率100% ，故障报修平均修复时长由2017年2.61小时缩短至目前的1.07小时， 10小时以上停电故障“零发生”。
机器人巡检提高供电可靠性
在西宁火车站附近的勤奋桥开闭所内，智能机器人正在轨道上对供电设备进行巡检，共产党员服务队队员史金刚和同事们通过屏幕了解设备运行的情况。
勤奋桥开闭所承担着西宁火车站的供电任务，电力系统的安全运行对火车站的稳定运行起着至关重要的作用，任何一个环节发生故障，都可能带来连锁反应，甚至造成其停电。为将设备缺陷在萌芽状态下即可“扼杀”，共产党员服务队引入智能巡检机器人。这也是青海省电力系统内开闭所的首个试点项目。
史金刚介绍道，在传统的配网运维中，运维人员按照巡视周期对各类设备进行定期的巡视检查，无法实时掌握设备的状态，设备发生缺陷后，如未及时发现，会造成设备短路烧损等事故，引发客户停电。现在采用机器人进行设备巡检，通过相关的传感器，可以实时监测站房内环境的温湿度、设备的发热及局部放电情况等，使设备缺陷在萌芽状态下即可发现，有效避免了站房设备故障烧损，提升了配网设备的智能感知和客户供电的可靠性。
数据显示，使用智能巡检机器人后，故障发现率提升至100% ，故障判断及定位的时间缩短至5分钟以内。
集中式馈线自动化作业提高“电力获得感”
头戴黄色安全帽，身穿红色小马甲，3月29日上午， “电靓夏都”共产党员服务队队员李运旺和其他三名同事在城东区德令哈路东三路H04环网柜首次开展青海电网集中式馈线自动化作业，这对进一步缩短停电时间、减小停电范围，提升城市配电网供电可靠性具有重要意义。
李运旺说道： “当10千伏电缆线路发生故障时，环网柜及变电站出线开关将故障信息通过光纤上传至配电自动化主站，主站基于大数据信息，快速‘锁定’故障区间，自动断开故障点两端开关隔离故障，与此同时，故障点上端用户由原方式进行供电，故障点下端用户由另一条联络线路为其供电，整个流程用时不到10秒，大大缩短了用户故障停电时间。”
除首次开展集中式馈线自动化作业， 2018年下半年以来，针对配电网运维带来的停电时间长、停电范围广、停电频率高的问题，党员服务队还首次应用喷火式无人机清除导线异物、首次开展配电网不停电线路迁改作业、首次实现不同系统间线路合环试验成功、首次应用远程激光异物清除器处理树障，青海配电网历史上这“五个首次”，是青海省电力公司坚持人才创新驱动最好的注脚，也是共产党员服务队持续提高用户电力获得感最好的证明。
