据介绍，今年江西省电力部门将整合线上线下各种服务资源，为用户提供“全过程的用电信息、全方位的交费渠道、全天候的服务响应”。在用电信息方面，充分运用新媒体技术，优化完善95598网站、微信公众号、“掌上电力”手机客户端等多种渠道，让用户及时掌握每日用电情况、实时分析负荷曲线、统计年阶梯用电量、及时获知计划停电信息。
在交费渠道方面，优化社会化电费代收网点布局，同时进一步丰富电子渠道，全面推进支付宝、微信钱包、移动和我信、电信翼支付、银行网银等多种交费方式，让用户交费更为便捷。在服务响应方面，优化城乡抢修布点，进一步缩短抢修时间。
国网江西省电力公司总工程师林一凡介绍，今年，江西省电力公司还将全力完成智能电表的全省覆盖，优化完善用电信息采集等信息系统，将“互联网+”、供电服务融为一体，逐步把传统的定期手工抄表、定期人工交费的电费结算模式，转变为具有远程自动抄表、实时计费、预警提醒、随时交费、即时复电（购多少、用多少，即购即用）、信息自动发送等功能的新型互动模式，试点推广水、电、气表自动集抄应用，方便城乡客户用能节能，为智能用电、智能小区、智慧城市的推广打好基础。
此外，解决农村“低电压”问题也提上日程。据介绍，2016年，国网江西省电力公司安排农网改造升级投资42亿元，精准安排农网改造升级项目，重点抓好38个贫困县农村配电网“整乡整镇”建设改造和2900个贫困村的电网改造，力争到2016年底解决现有“低电压”问题。 来源：人民网
