走进包头供电局客户服务中心营业厅，宽敞明亮的大厅，醒目的标识，新式的柜台，服务人员一声亲切的问候，如同回到家般的感觉。
据了解，通过重新规划功能，设计形象定位，倾力打造规范化、标准化供电服务环境，为全市用电客户提供优质、高效的服务。通过对传统营业厅的改造，形成业务受理区、缴费区、等候区等，功能分区合理，导向明确，业务流程顺畅，可以很好地实现接待和服务功能。内部网络和综合布线也进行了全面改造，完全实现现代办公的沟通和联络，营业厅的整体面貌焕然一新。同时，增加了24小时营业终端机，方便了因平日上班忙而不能去营业厅办理业务的居民。
