这些天，家住浙江省青田县北山镇箬坑村的蓝俊杰显得异常焦躁，每天看着院里院外堆积的数千斤番薯，不断地叹气。这个居住在水库深处的畲族汉子好不容易签了一个大的番薯粉收购单，却赶上了电动磨粉机罢工。箬坑村位于千峡湖中心，四面环水，出入只能靠船，交通很不方便，因此没有人愿意上门修理。眼看着交货日期越来越近，蓝俊杰还是一筹莫展。
“电力水上营业厅”来了，该交电费的都赶紧啊！11月18日，一大早就起来进行手工磨粉的蓝俊杰和妻子听到村长在门口的吆喝声，想到家里也该交电费了，他停下手头的活，带上现金赶往码头。
当年因为建设浙江第二大水电站滩坑电站，开凿了浙江第二大人工湖千峡湖，而青田县北山镇也因此形成了一个约4600户的库区留守移民群体，且绝大多数为老人和小孩。
蓝俊杰清楚记得，电站刚建成那几年，缴纳一次电费，不仅路途遥远，还需坐船再转车，来回一趟的路费都跟电费差不多了。幸好，2009年，浙江省青田县供电公司开始试行“电力水上营业厅”，每个月中旬，会有一艘船载着供电营业厅的小姑娘到水库沿边各村为出行困难的库区百姓提供电力业务办理、电费收取、用电咨询等服务，切实解决村民们缴电费难等问题。后来，随船人员又增加了几个小伙子，免费为村民上门服务，不仅排除电力故障，抢修电力设施。一转眼，都已经6年了。
到了码头，蓝俊杰一边缴费，一边与已经熟悉的营业厅工作人员攀谈起来。当听说蓝俊杰正在为电动磨粉机罢工烦恼，水上营业厅当值的陈观彬与施威成非常关心。“是因为电线短路的问题吗？如果是线路的问题，那就包在我们身上吧！”
蓝俊杰领着他们来到家里，顾不上休息，陈观彬与施威成掏出工具，经过仔细检查，发现问题是磨粉机里面线头松了，因此动不了。
一顿熟练的操作后，电动磨粉机马达声响了起来，蓝俊杰的妻子连忙捧了一捧番薯丢进了漏斗，番薯浆随即从出口溢出，这可高兴坏了她：“早该找你们，早该找你们，我就没想到。”
陈观彬笑着说：“是早该找我们，我们可不只是代收电费、办业务、帮扶五保户，只要是你们的事，我们能管的一定管，能帮的一定帮。也不一定非要等我们船来了，再跟我们讲，只要有问题，都可以给我们打电话，你们致富，我们也开心。”陈观彬一边说着，一边拿出一张便民服务卡，递给了蓝俊杰。
