“出新变10千伏Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ段母线瞬间接地信号故障，这是1小时内出现的第20次告警，每次持续时间不超过5秒钟！”11月6日晚，从10点半左右开始，无锡供电公司调控中心配调大厅里，配调班班长盛荣良焦急地在现场指挥。调控员利用配抢业务一体化的共享信息，主动联系配网抢修指挥班值班员，让他们重点关注该供电区域用户报修信息。
当晚12点多，该公司配抢班接到杨市供电所110联动报修电话，10千伏山鑫线印花支线上用户高压线电缆打火，但没对用电造成影响。双方信息沟通后，迅速把10千伏山鑫线印花支线列为重点巡线目标，调控员立刻通知配电抢修人员赶往现场巡视处理，及时汇报：“10千伏山鑫线印花支线11号杆处高压用户跌落式损坏。”凌晨1：15，故障抢修人员隔离故障，线路恢复正常。
自去年11月起，作为省公司试点单位，无锡供电公司将配抢业务纳入“大运行”体系，建立配调与配电抢修业务一体化机制，在配调大厅设立配网抢修指挥班，有效整合公司配网调控、抢修力量，减少故障信息传递中间环节和时间，提升故障信息传递准确率和抢修效率。通过整合配网调控、抢修力量，建立故障报修、配网调控、事故抢修无缝对接，实现信息的高度共享、合理分派抢修、操作资源。
此前，配网调控与配电抢修分属不同部门，处理事故效率低。瞬间接地是调控员最难处理的故障类型之一，这种接地无法通过试拉或接地选线装置查找故障点，只能依靠人工巡线，有时这种找不出故障点的缺陷会长时间搁置，而110千伏出新变10千伏Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ段母线上共有9回运行线路，既有主线又有支线，全线共50余台配变、40多个高压用户，如果全部巡视一遍，耗时耗力。
截至10月底，无锡供电公司通过专业融合配抢业务，共执行95598抢修工单26189张，人均2381张，单日最大抢修工单426张，配抢业务派单及时率99.9806%，停电信息发布及时完整率100%，配抢业务合格率99.9903%，全面提升了配网抢修管理水平。
