诸暨市供电公司自觉践行“你用电，我用心”理念，开展主动抢修服务，深化台区经理服务，深入推进人民群众用电满意工程，真正实现了便民、利民、惠民。
报修电话还未打，抢修人员已赶到
“你们这么快就来了，我还刚想去打报修电话呢。”近日，草塔镇上余村赵兴江看着已经到达现场的抢修人员时一脸的惊讶。“我们现在装了‘千里眼’，发现你这里台区A相位出现低电压就赶来了！”诸暨市供电公司抢修人员姚森超向赵兴江解释完，就开始排障。20分钟后，故障排除恢复供电。
姚森超所说的“千里眼”，就是诸暨供电公司今年开始全面应用的生产抢修指挥平台。该系统能24小时实时监控线路、设备运行情况，一旦监测到供电设备出现故障或异常，系统会准确定位和智能分析。抢修人员根据系统提供的信息，可快速赶到故障点，最短时间找到事故原因并排障。
你有什么诉求，我来帮你解决
璜山镇溪北村村民马先东一直住在城里，老家的房子年久失修成了危房。最近，马先东想重新翻建老房子，但门口的3只电表需要移位。马先东来到璜山供电所申请办理表计移位业务。第二天一早，璜山供电所台区经理就对这3只表计进行移位。“没想到你们这么快来帮我解决难题。”马先东高兴地说。
今年，诸暨供电公司按照“集中、就近、方便”的原则，挑选素质高、业务好的209名员工担任台区经理，为农村群众快速解决用电诉求1200余起，整改设备缺陷300余处。
