自10月初起,咸阳公司组成四个走访工作小组深入到党政机关、企业、居民社区、农村广纳建议。走访活动中,相关负责人每到一处,先向走访对象汇报该公司一年来行风建设、宣传用电政策及行风优质服务工作情况,同时认真听取大客户对供电优质服务的意见和建议,在与企业负责人面对面零距离交流过程中,详细了解客户的生产情况、愿景规划、用电服务诉求等信息,深入企业配电室、车间检查电气设备安全运行状况,对存在的安全隐患提出整改措施,并结合企业生产用电情况,宣传安全节能用电常识,引导企业合理安排生产。走访活动中,企业客户对于该公司能够从企业发展和利益出发,积极妥善解决简化业务流程、缩短办理时限等一系列优质服务举措,给予了高度评价和赞誉。
通过此次走访,该公司将虚心听取采纳客户意见,进一步提升供电服务新水准,优化服务流程,规范服务标准,提高服务水平,有效地服务咸阳经济社会发展。