近年来，国网唐县供电公司秉承“你用电，我用心”的服务理念，在城市道路规划建设、新民居建设、水电工程项目、工业园区招商引资项目等关乎县域经济社会发展和民生用电工程实施中，主动担责、倾力而为，提供了全方位、坚强可靠的供电支持，彰显国有企业的责任风范，努力营造出政府放心、社会认可、民众满意的良好供电环境，促进了地区经济社会的发展进步。在农网改造、低电压治理、一户一表改造、农村面貌提升等关系到民生福祉的工作中，积极向上级部门争取项目资金，投入了大量的人力、物力、财力，使城市乡镇、山区农村的供电设施设备等级有了全新的改观，设备等级提升到一个新层次、新台阶，极大地提高了供电可靠性和电压合格率，让全县人民用上了合格电、满意电、放心电。
同时，该公司加大诚信服务建章立制工作力度，不断健全供电服务承诺制和承诺追究制度，奠定诚信服务的基础保障。出台《供电优质服务常态运行机制规范管理办法》、《用电故障报修制度》、《客户工程管理制度》、《国网唐县供电公司用电报装管理办法》等为核心的制度体系，对服务质量实施闭环管理，使诚信服务有章可依，纳入法制化、规范化的轨道。
