10月18日，苏州供电公司迅速反应，配合苏州市消防、公安等单位，成功保障一位意图通过10千伏高压线路轻生者的人身安全。
当天7点01分，苏州供电公司配电运检室市区值班负责人接到电话：“火车站北广场对面和合街的北京建工工地上有人意图通过高压线自杀。”随后，市区运检班立即启动紧急突发事件处理预案，并迅速与现场消防、公安负责人取得联系，了解到相关情况：“轻生者已直接接触10千伏高压线，因线路带电，消防云梯无法使用，只能在坠落区域设下救生气垫。”
根据事故的突发性和紧急性，并且此时轻生者已进入高压带电区域的状况，“应首要保证其人身安全”，事故紧急处理负责人根据相关预案，确定立即断开相关线路开关，随后进行合解环操作，在保证相关线路区段不带电的前提下缩小停电范围。随后，值班负责人迅速赶往现场，并通过电话指挥现场相关人员调查事件涉及的带电线路名称及相应电杆编号。7时04分确认涉及线路和电杆后，负责人立即执行相关预案。7点05分，经苏州供电公司调度中心确认线路已拉开并确认线路不带电后，负责人立即通知消防、公安负责人“线路已停电，可以展开近身救援”。7时14分，负责人现场着手调整现场运方，缩小停电范围。7时40许，消防官兵成功解救轻生者。7时50分，该线路恢复供电。
此次救援行动中，苏州供电公司相关部门快速响应、密切配合、执行到位，成功地保障了群众生命安全。市消防、公安等单位对苏州供电公司的应急处理和配合救援能力表示了赞赏和肯定。 梅文哲
