城市晚报四平讯近年来，国网四平供电公司在四平市区的用电管理和服务工作中，从细微之处，从小事入手，见微知著，践行“你用电、我用心”的服务理念，倾情为百姓办好事、办实事，履行企业社会责任和担当，塑造供电企业形象。
便民生：打造10分钟缴费圈
该公司先后与吉林银行、工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、邮政公司等7家金融单位合作，开展银电联网代收电费业务，打造“10分钟缴费圈”。还针对客户群体，与银电联网，推广银行代扣代缴电费、网上银行、支付宝缴费等个性化服务方式，让生活快节奏的上班族真正实现“足不出户、轻松缴费”，享受便捷生活。
目前，电费收缴方式由原来单一的柜面现金缴费，拓展到银行柜面、电话银行、网上银行、支付宝、atm自助终端、“家加e”自助缴费电话、便民服务站、银行代扣代缴等多样化缴费方式，客户可根据自身需要，进行灵活选择。
惠民生：用心点亮“黑楼道”
铁西区众达小区2号楼的楼道照明灯重新亮了起来，12户住户再也不用摸黑出行了。一直跟在该公司维修人员身边的李大娘不停地说着“谢谢”，脸上的笑容在灯光的映衬下分外温暖。
铁西区利群社区众达小区，因物业弃管，长期无人管理和维护，造成楼内线路老化，毁损严重。楼内住户多是老人和孩子，“黑楼道”对其出行带来极大不便。公司得知这一情况后，派专人对楼内老化线路进行全面排查。“是灯头过热，火线和零线黏在一起短路了。”在3楼，维修人员发现了停电原因。排除故障后，他们还帮助住户安装了照明设备。小区住户为了表达感谢之情，为该公司送来了“真情服务社区，造福一方百姓”的锦旗和感谢信。
截至目前，该公司已先后解决了众达物业小区、先锋社区、顺达小区等5个弃管小区的“黑楼道”问题，为38个单元400余户居民送去了光明与安全。
护民生：整顿用电环境维护用电市场公平
近年来，盗窃电能、破坏电力设施的违法犯罪案件频发，严重干扰了正常的供电环境。自6月开始，针对以任何手段盗窃电能、擅自拆卸使用中的电力设施器材、私自损坏电力设施及永久性标志或标志牌等危及电力设施安全行为，该公司与四平市公安局联合开展严厉打击盗窃电能破坏电力设施违法犯罪行为，全力整治电力市场，维护百姓公平安全用电的合法权利。
该公司用电检查员、抄表员对四平市区内136个台区进行逐户更换故障表计137块，查处违章用电、窃电行为80起，追缴违约使用电费48万元，对窃电行为严重的嫌疑人依法刑拘2人，批捕2人。群众纷纷表示，偷电行为损人不利己，既违反了法律，又造成社会危害，应该受到法律的惩罚。
（曲小贤记者高鸿报道/摄）
