比增14.92%
本网讯 通讯员罗红新报道 2008年上半年，江西赣西供电公司众志成城、攻坚克难，成功应对抗冰抢险和经营发展的双重挑战，完成售电量30.9095亿千瓦时，比增14.92%，再创历史新高。增幅在江西省公司名列前茅。
今年，首波高温天气在江西新余久久盘旋挥之不去，赣西电网用电负荷节节攀升，7日、11日、16日用电负荷又相继三次刷新纪录，分别达到104.2万千瓦、105.5万千瓦和106.12万千瓦。对此，赣西供电公司忙而不乱，7月15日，220千伏千伏仙女湖变电站已成功投运，至此，已经投入了8座变电站应对夏季高峰，为新余市招商引资创造了优良的用电环境。并迅速启动迎峰度夏应急预案，化解了今年第一波用电高峰，确保了主网供电平稳有序。
该公司还以超前的眼光狠抓营销管理，挖掘内部潜力，拓展市场空间。通过台线绩效考核为营销流程“消肿”，为增供扩销“铺路”，通过精简业扩流程环节，化繁杂为简便，把过去一月一次的方案审批会改为一户一批的签单制度，既缩短了方案答复时间，加快了工程进度，又提高了营销人员的办事效率。同时，实现了客户工程“三不指定”和业扩工程的“三个统一”，即统一受理客户申请、统一设备供销管理、统一工程施工管理。调整营销策略、注重资源整合、优化电力市场供电网络，把好用户资料存档、抄表时间、电量电费收据传输关，强化定性定量和前瞻性分析，及时掌握重点项目的规划和开工情况，合理规划配网结构，提高负荷率。
该公司尤其注重提升优质服务品牌，为售电量增长提供了保证。公司在江西率先启动“金牌服务迎奥运”，“2008满意工程和谐行动”，实行“供电服务列队晨会”制度，组织“学哑语、学礼仪、供好电、服好务”系列活动，加强服务窗口监管，扩展了“抢修中心延伸服务”、 新增了“流动营业厅”、“社会监督员座谈制度”，力求通过广泛有效的社会监督，舆论媒体监督，提高内部管理。公司通过短信平台为客户提供电费提醒、电费催缴、停电提醒、用电提醒等等拓展服务功能，并推出了超市设点收费、银行邮政储蓄代收电费和缴费通代收电费以及党员服务队、电力抢修流动分队，为居民小区定期提供零距离服务、电力爱心服务、安全用电、电费缴纳等用电常识宣传共计12项便民新举措。还设定了10万元专项奖励基金，号召全体员工争做招商引资服务先锋。今年上半年，公司共为9家新增大工业用户、786户居民用户、276户小动力用户、184户其他照明用户提供了特色服务。新余95598自06年6月成立以来，共受理业务量13037起，其中受理故障报修8423起;用电咨询39648起，当场答复5968起，经核查稍后答复23680，回复率100%。
