6月24日,北京市电力公司所属亦庄供电公司启用刚下发的“一站式”服务POS机,开展批量居民卡表轮换工程,实现我们“原电表有多少电,新电表装好后就有多少电”的承诺,免去居民需购电激活电卡的奔波,得到客户一致好评。
为保证奥运期间地区电网安全稳定运行,亦庄供电公司对区内电力设施进行了全面的监测维护,实施大修技改和消隐工程。本次居民卡表轮换工程计划更换电表422块,同时更换不满足用电需求的部分表盘线路。为尽量减少停电对居民生活的影响,我们在6月初就制定好实施方案并争得业主委员会和物业单位的大力支持,提前一周将停电通知张贴到楼门,物业协助联系到户,取得了居民的理解和支持,避免了在施工中出现居民误解的情况。公司党委书记朱岩和黄锦副经理分别到现场检查了安全施工情况。
为实现“三新”服务承诺,改变以往换表客户需购电激活电卡才能写入原表电量的换表模式。亦庄供电公司立即启用北京市电力公司6月推出的卡表“一站式”服务功能,通过使用卡表现场维护终端进行卡表的现场更换处理。POS机利用GPRS无线通信实时与营销系统进行数据交换,具备可移动、便携、实时、快速等优点,在现场为用户更换新电卡并补写电量,既方便了客户,又提升了工作效率。 “这么快就换好新卡了,你们还亲自送来,真是谢谢你们!”一位刚从工作人员手中接过新电卡的用户对我们的工作表示非常满意。当日第一批更换卡表的20户居民在计划时间内完成了所有现场作业,并按时恢复了供电,确保了居民的正常生活。