安徽铜陵公司“供电服务七彩卡”投入使用

七彩服务卡，情系千万家。日前，由安徽铜陵供电公司团委与客户服务中心共同设计的“供电服务七彩卡”在该公司营业大厅和青年志愿者便民服务中正式投入使用，此举标志着该公司在拓宽优质服务渠道工作中又添新举措。

　　为贯彻落实省公司09年营销工作要点精神，进一步提升供电优质规范服务水平，铜陵供电公司营业大厅的年轻工作人员们通过对日常业务咨询、疑难解答等服务工作的思考与积累，以切实方便客户为目标，探索和萌发了面向不同居民客户需求，分别制作不同内容的便民服务小卡片的想法。该卡片以赤橙黄绿青蓝紫七种色彩为底色，其中，赤色卡为“安全用电常识”，橙色卡为“居民电能表注意事项”，黄色卡为“居民用电故障报修指南”，绿色卡为“常用电器功率参考表”，青色卡为七彩卡宣传主题——“阳光电力 情系万家”，蓝色卡为居民电费缴纳指南，紫色卡为“电能表表烧判断指南”。通过该系列卡片，不仅可以使用电客户比较全面的了解各项用电业务流程和安全注意事项，同时能够快捷的得到供电公司提供的电力方面的优质规范服务，为客户及时解决用电难题创造了更为有利的条件。