5月12日四川汶川地区发生地震。信通公司在确认灾害发生的第一时间启动应急工作机制，加强通信调度值班，密切监控通信网络运行状态，迅速了解、汇总相关通信信息系统受灾情况。
5月13日，国网信通公司迅速传达贯彻《关于加强抗震救灾应急工作的紧急通知》、《转发国资委关于加强地震灾情监测和应对工作的紧急通知》和《关于做好重要用户和高危用户抗震救灾保供电工作的紧急通知》等文件精神，殷琼总经理对通信信息系统切实加强抗震救灾工作提出明确要求：一是密切关注地震灾害对信息通信系统的影响，迅速查清相关地区电力通信信息系统受灾情况，实时更新数据，及时上报有关信息；二是加强通信调度值班，实行24小时双岗值守；三是做好抗灾救援准备，组织人力物力，随时准备对灾区进行支援。
目前，国家电网公司一级骨干通信系统运行正常，电视电话会议系统等业务系统运行正常，随时满足公司指挥保障需求。信通公司积极协调应急通信物资，已到位应急卫星通信车辆2台，海事卫星电话6部，随时待命出发。
