近日，为确保完成上级公司下达的2007年电费回收双结零任务，江西安福供电公司积极行动，采取各种措施，进一步强化了责任和考核力度，把年终电费回收双结零完成情况和12月份工资及年终考核奖进行挂钩考核，与各部室、基层所站签订了电费回收双结零目标责任书，将目标责任层层落实到人、责任到人。
该公司还努力化解了既要电费回收又要优质服务的矛盾，对欠费客户不是采取简单粗放的拉闸限电方式，而是在电费票据上标注“用电是您的权利，交费是您的义务”等宣传言语，利用宣传车、散发宣传单等方式在全县进行巡回宣传，强化了客户及时交纳电费的意识。客户在规定的交费时限未交纳电费时,由95598客户服务中心向客户发出催交电费短信，然后由营业厅进行电话催交，在催交后客户还未及时交纳的再由收费人员上门催交，最后再下电费催交单。“人性化”的催交电费方式，耐心细致的服务，既化解了各种电费矛盾，更加深了员工和客户之间的交流，营造了良好的电费回收氛围，为确保公司完成2007年电费回收双结零目标打下了坚实的基础。
