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江西省南康市供电公司开展 供电营业“服务之星”劳动竞赛活动

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2007-11-20  来源:中国农电网  作者:卢春生  浏览次数:239
11月18日,江西省南康市供电公司积极开展真诚服务,岗位创新,争创供电营业“服务之星”劳动竞赛活动。公司所属各单位及基层供电所共选拔了18人参加竞赛。此次竞赛以“优质服务年”和“迎奥运、塑形象、添光彩”活动为契机,坚持内质外形建设,全力打造“国家电网”服务品牌,使公司上下营造一个比、学、赶、帮、超的浓厚工作氛围,进一步提高供电营业员工整体素质和优质服务水平。竞赛考核原则紧紧围绕“一看二问三比四查”进行民主测评,即:一看是否树立正确的世界观、人生观、价值观。二问:是否熟炼掌握供电企业文化内涵,是否具有开拓创新理念。三比:比技能,比效率,比贡献。四查:查职业道德,查优质服务水平,查客户满意度,查爱岗敬业精神。竞赛形式由业绩考核和综合业务知识应知、应会考核两部分组成,笔试主要以供电营业岗位的业务知识及优质服务“百问百查”等相关内容。通过理论知识考核和德、能、勤、绩综合民主评议,该公司曹世锋等五位同志被评为“服务之星”,同时推荐曹世锋、肖春霞两名服务之星参加赣州供电公司第二届供电营业“十佳服务之星”的竞赛。
 
 
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