????安全生产和优质服务“百问百查”活动进入第二阶段以来，西北电网公司以加快建设“外向型、送出型、规模型”坚强西北送端电网为目标，以夯实安全生产基础和提升优质服务水平为着力点，紧密结合自身工作实际，统筹安排，深入推进，活动特色突出，效果显著。
以“三个一”活动为载体开展学和问，力求提高全员安全和服务素质。西北电网公司以“领导班子‘每日一问一答’，全体员工参加一次‘百问百查’知识答题、基层单位至少组织一次‘百问百查’学习交流促进会”为载体，学问结合，营造了浓厚的活动氛围。公司领导班子带头学习安全生产和优质服务“百问百查”内容，每天公司早会前在会议室大屏幕上显示“每日一问一答”，公司领导、总经理助理、副总师与各部门负责人共同学习，深化认识。紧密结合公司工作实际，精心组织，在全体员工中开展了“百问百查”知识答题，进一步提高了员工对“百问百查”知识的记忆和理解，增强了主动做好安全生产和优质服务工作的责任感和使命感。在驻外750运行公司、项目部开展“百问百查”学习交流促进会，有效促进了运行和基建人员的安全生产与优质服务意识的提高。
以生产运行实际为切入点开展查改，力求查得准、改得实。生技部门分“综合安全生产管理、电网安全生产管理、工程技改、大修项目安全生产管理”三个方面，对36个具体工作进行了部署，明确了责任人、时间和进度要求，稳步推进问、查、改工作，先后问查了公司系统迎峰度夏期间防汛值班安排，防汛责任落实，汛情信息的通报等情况，并有针对性的编制完成防汛预案，问查了电网运行维护情况，下达了第二批输变电设备技术改造和大修计划。基建部门针对基建安全管理面临主要问题，突出开展“八查”（一查项目管理职责落实情况；二查制度、措施的建立健全及规范性；三查安全管理体系和安全保证体系的建立健全及运行情况；四查人员的到岗到位和持证上岗情况；五查现场制度和措施执行情况；六查工器具、设备、机械的合格证，检验试验执行情况；七查工程管理及有关协议、合同；八查设计监理合同的履行及现场管理有关制度，措施的针对性及施工监理整改通知及闭环管理情况），补充了基建70问和55查，为保证落实到位，还制定了问、查记录表及整改通知单，取得了较好效果。营销部门深入到陕西宝鸡、咸阳供电局，现场检查电能计量装置改造过程中的安全生产和优质服务“百问百查”活动开展情况，组织部分人员到青海电力公司进行调研，征求对公司优质服务和营销工作的意见和建议，以此促进公司优质服务水平的进一步提升。
以健全常态机制为落脚点，促进公司又好又快发展。公司各单位、部门在开展学、问的基础上，认真开展剖析和自查，系统梳理存在问题，并对安全生产和优质服务方面的管理制度进行诊断分析，对发现的问题抓紧进行修订和整改。为进一步提高公司优质服务水平，在组织开展部门、单位间满意度调查的同时，新起草的《西北电网公司首问负责制实施办法》已进入征求意见阶段。西安项目部结合750kV兰-平-乾工程，认真分析项目推进过程中的风险和困难，加强了工程管理体系建设，规范了内部管理职责，完善了部分规章制度，有效的推进了工程项目的进度，同时为工程安全顺利推进夯实了安全基础。（帖靖）
