6月24日上午,谷城县供电公司分管营销的领导、、市场营销部、客户服务中心、电费管理中心及基层营销人员近200名员工在县宾馆大礼堂进行了供电服务知识考试。
通过此次考试旨在进一步强化供电服务规范化管理,提高供电员工的服务意识和自律意识,切实落实国家电网公司“三个十条”全面普及有关营销服务岗位知识,按照省、市公司的统一部署进行的一次统考。
考试内容主要涉及《供电服务监管办法》、《国家电网公司员工服务‘十个不准’》、《国家电网公司‘三公’调度‘十项措施’》、《湖北省电力公司供电服务投诉举报管理办法(试行)》等。