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预付费插卡电表又叫做定量电能表、IC卡电能表，除了具有普通电能表的计量功能外，特别的是用户先买电，买电后才能用电，若用完电后用户不继续买电，则自动切断电源停止供电。
用户在使用预付费插卡电表的过程中会遇到很多问题，下面工程师来为大家说说预付费电表几种常见的问题
| 故障现象 | 产生原因 | 处理方法 |
| 电表不能读卡（插卡时显示ERR） |
1、电表和卡数据交接出错。
2、电表显示其它错误信息。
3、卡插反。
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1、用复位卡将电表复位；
2、将用户卡清零重新开户或清卡后再补卡点换表程序进行购电操作；(补卡时不能购电且卡内电量必须无效)
1、 正确插卡。
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| 读卡时显示读写卡机未复位 |
1、 读卡器未接，连接不好。
2、 读卡器电源位开。
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检查数据线和电源是否接触良好。 |
| 读卡时电脑长时间不动作 |
1、电脑设置串口不对。
2、读卡器故障。
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1、更改串口设置。（点击“系统设置”里“串口设置”来设置串口，一般为1或2）
2、系统信息出错，找网络管理员修理。
3、更换读卡器。
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| 卡插入时无显示 |
1、 表没有通电。
2、 卡未插入表内的卡槽。
3、 表内卡槽损坏。
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1、通电再插卡。
2、正确插卡（向右倾斜插入）。
3、更换电表或维修。
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| 通电时显示“00” | 电表继电器故障。 | 继电器短路，更换电表。 |
| 电表读卡后无输出 | 电表继电器故障。 | 继电器不吸合，更换电表。 |