健全党组织建设。创建基层党员服务队,在了解群众需求的基础上,充分发挥党组织建设、协调作用。基层供电所、班组明确党建工作的主体是党员,服务对象是人民群众这一观点,清晰要发挥党员的主体作用,做好服务群众的工作。
树立正确服务理念。相关部门、单位组织开展专题学习,深化"四个服务"理念的同时,树立正确的营销理念,明确市场为导向,以客户为中心。充分考虑客户的需求,将客户视为合作伙伴,为客户提供个性化、人性化的服务,从客户的角度出发,做好供电工作,为客户服务,全面提高服务质量。
发挥党员模范作用。认真开展党员培训,鼓励党员下基层,充分发挥党员的带头作用,积极影响其他员工。促进党建工作,积极提升公司服务水平,要求党员通过学习和总结经验,真正从内心发挥模范带头作用,加强公司文化建设,从深层次来提升公司的核心竞争力,从而促进公司营销服务工作水平的提升。
开展党员"三亮"活动。"三亮"即亮身份、亮职责、亮承诺。该公司党员组织签订责任书。同时根据客户分布区域,以党员责任区划分为举措,亮身份、亮职责、亮承诺,划清责任区间,分清责任要求,压力层层传递下去,不留空白。要求党员干部守土有责,确保自己的责任区不能出现有关供电服务的投诉事件。