研讨会上，粤港澳电力企业代表分享了《互联网+环境下的电力营业厅——“集控式营业厅”》《智能全方位及智能积赏》《澳电大型客户的供电质量》等8个论文课题。8位演讲者从各地服务实践经验和自身工作出发，探寻科技在电力服务行业的运用途径，挖掘服务升级方法。
研讨会议结束后，与会代表分组参观了东莞供电局社会责任基地、华为南方工厂光伏发电项目、新能源科技有限公司和松山湖国际机器人产业基地。
据悉，粤港澳电力服务研讨会源于1996年，由广东电网公司、香港中华电力和澳门电力股份有限公司发起倡议，于每年在粤港澳轮流举办电力行业交流活动。该研讨会为粤港澳电力企业在电力服务、精益化管理、智能用电等方面提供了充分交流的机会，对于提供更优质的客户服务质量起到明显的促进作用。