一张网、一个移动终端，线路状况实时掌握，电费缴纳自由选择，智能用电得到普及，这是“互联网+电网”。
国网湖南省电力公司(简称“湖南电网”)近些年积极拥抱互联网，着力提升精细服务水平，取得良好成效。8月下旬，记者实地走访，感受“互联网+”带来的新变化。
科技改变用电体验
“望城区金星中路时代倾城小区，您家8月用电量439度，比上月增加219度。”这一信息，来自于湖南电网工作人员演示的“掌上电力APP”手机软件。
今年6月以来，湖南电网大范围推广普及“掌上电力APP”，已经成为国家电网的全国示范省。据最新数据，我省用户手机绑定量已超过百万，缴电费金额位居全国第一。
手机软件千千万，要让用户乐意下载、安装，必须要有“两把刷子”。记者看到，通过该软件，不仅可以查询近3年来每月用电详情，还可实现自主缴电费、服务网点导航、停电公告推送、办电申请等功能。
“既是移动终端，更是互动平台。”湖南电网营销部客户处王薇介绍，小商户租赁门面后如需开通用电，通过“掌上电力APP”输入身份证、用电地址等相关信息，经后台审核后，很快就有电力工作人员上门，服务效率大幅提高。
买电、用电如同支付宝般便捷，故障报修也可向淘宝看齐。
在国网湖南电科院，高电压技术研究所配网组长毛柳明演示了“故障抢修APP”，这是一款基于“配电网大数据分析应用平台”而研发的软件。
从接单、派工、到达、勘察、抢修到修复，每个流程完成后，系统就亮灯提示。用户报修后，如同淘宝购物般可随时查看维修进展，心中有底、停电不慌。据了解，“故障抢修APP”预计今年可以上线，面向用户开放。
“互联网+”的魔力
“长沙捞刀河乡镇供电所，8月30日早上7时许，A相电压178伏，低于正常电压220伏”;
“经调阅连续多日数据发现，电压偏低为偶然现象，不属于故障”;
8月30日，在国网湖南计量中心的生产调度监控中心，工作人员赵丹告诉记者：可能用户自己还没发现问题，他们已经主动监测到故障。
奥秘何在?国网湖南计量中心主任陈向群说，充分运用“互联网+”、物联网和大数据应用等技术，实现了主动作为。
在国网湖南计量中心，为每一只电表建立唯一的身份编码后，再投向市场。当全省1600万只电能表都有编码，并通过信息系统传回数据并汇总时，就形成了一张庞大的物联网。
这张物联网，不仅监测每只电表的来龙去脉、生老病死，而且每天采集电流、电压等8.6亿条各类数据，通过对海量数据的智能分析，可以对异常用电情况实施跟踪和警告。
100多用户对应1台公用变压器，国网湖南电科院的“配电网大数据分析应用平台”，则让全省18万台公用变压器也进入了物联网。目前，该平台实现了配电网关键指标的省、市、县、供电所、台区(即1台变压器覆盖区域)、用户共6级的穿透性管理，可以对配电网低电压、设备重过载、故障停电等信息进行日常监测和常态化管控。
毛柳明介绍，大数据带来的效果，是可以将预警工单和抢修工单实时推送给相关方面，变以往的“被动”抢修为“主动”修理，将设备缺陷消除在萌芽状态。由此，推出“故障抢修APP”自然有底气。
同时，通过与地理信息系统的结合，对电力故障可以精准定位到杆塔。湖南电网介绍，遇上高压线路故障，以前抢修平均耗时4个小时，现在可缩短至2.5个小时。
未来充满无限可能
站在“互联网+”的风口，电力服务会变成什么样?
从电力企业内部来说，一方面，可以打造自动化平台，解决可靠用电的问题。另一方面，可以改进服务，更好地以用户为导向。
电力网络的布点远比广电网、互联网更为广泛，它延伸到了每一个工厂和家庭，以及它们的每一个角落。可以想见，未来的“互联网+电网”并非只是卖电，还可以卖热、气、水，提供各种商品的增值服务。湖南电网介绍，已在全省多地开展水、电、气的精准计量，以及三类信息的远程采集和集成。
不仅如此，正如“克强指数”将耗电量作为经济运行的重要指标，智能电表每日采集的大量数据，可以精准还原每个家庭的用电习惯和生活习惯。
在湖南电网的展览室，记者看到这样一幅对未来图景的描述：当你走进家门时，以智能电表为核心的智能家居系统将自动开启电灯;空调将感知室内温度，并自动调节到舒适温度;空气净化器自动对空气质量进行调整……从电器到家居，各个设备通过智能电表自动化地进行能效管理。
业内人士指出，电网企业还能够利用大数据分析技术，对不同电力消费群体的用能习惯进行分析，来制定针对不同消费群体的精细差别电价，奖励节能用户。
今年6月，国家能源局总经济师李冶在国务院政策例行吹风会上更是大胆预测：“以后你不仅可以找邻居借盐借酱油，还可以找邻居买电。”
李冶说，国家能源局正在推动能源的互联网和智能化。简单来说，就是居民过去只是电力的消费者，买电只能到电力公司;而今，单个家庭通过屋顶太阳能发电等方式，也可以成为发电者，电力自发自用，多余的可以上网，拿到回报。